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　　原標(biāo)題：35歲輔導(dǎo)員請病假！領(lǐng)導(dǎo)：可申請轉(zhuǎn)崗或辭職

　　2024年底，一名高校輔導(dǎo)員通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)帖，稱其因多次被學(xué)生罵，乃至被氣哭，最終難以繼續(xù)承受而選擇辭職。

　　在高校輔導(dǎo)員的工作實(shí)踐中，與學(xué)生之間產(chǎn)生矛盾的情況屢見不鮮，此類事件已非個(gè)別現(xiàn)象。不少輔導(dǎo)員，無奈選擇辭職。

　　當(dāng)前“00后”大學(xué)生群體在管理與引導(dǎo)上的難度增大，他們傾向于表現(xiàn)出較強(qiáng)的個(gè)性與自主意識，對傳統(tǒng)的管教方式表現(xiàn)出一定的抵觸情緒，導(dǎo)致與輔導(dǎo)員之間的矛盾頻發(fā)，已成為高等教育領(lǐng)域內(nèi)不容忽視的一個(gè)問題。

　　輔導(dǎo)員與“00后”的多種矛盾

　　雖說輔導(dǎo)員與學(xué)生有矛盾重提，在高校屬于一種普遍存在的客觀現(xiàn)象，但是極具個(gè)性的“00后”大學(xué)生確實(shí)給如今的大學(xué)輔導(dǎo)員的工作帶來了不少挑戰(zhàn)，兩個(gè)群體之間的矛盾也呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。

　　歸納發(fā)現(xiàn)這些矛盾主要包括但不限于以下幾個(gè)方面：

　　? 管理與自由的矛盾

　　輔導(dǎo)員作為校園管理的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)維護(hù)學(xué)校的規(guī)章制度與秩序，保障學(xué)生的安全及學(xué)業(yè)順利進(jìn)行。然而，面對自我意識強(qiáng)烈、追求自由與個(gè)性化的“00后”大學(xué)生群體，輔導(dǎo)員的管理任務(wù)顯得尤為復(fù)雜。這一代學(xué)生渴望表達(dá)自我、追求獨(dú)特的生活與學(xué)習(xí)方式。而傳統(tǒng)的管理方式可能未能充分兼顧其心理需求與成長特點(diǎn)，從而引發(fā)部分學(xué)生對管理的抵觸情緒。

　　尤為典型的是一些學(xué)生因請假的事情，與輔導(dǎo)員產(chǎn)生矛盾。部分學(xué)生未經(jīng)輔導(dǎo)員批準(zhǔn)便擅自請假，并且在請求輔導(dǎo)員補(bǔ)簽請假單時(shí)展現(xiàn)出傲慢且咄咄逼人的態(tài)度。更有甚者，一些同學(xué)直接繞過輔導(dǎo)員，私自離校，不向其報(bào)備。

　　? 期望與現(xiàn)實(shí)的矛盾

　　輔導(dǎo)員普遍懷揣著對學(xué)生全面發(fā)展的期望，鼓勵(lì)他們積極參與學(xué)?；顒?dòng)，嚴(yán)守紀(jì)律，在學(xué)業(yè)上取得優(yōu)異成績。然而“00后”大學(xué)生群體往往更加注重個(gè)人興趣與需求的滿足，對于輔導(dǎo)員的這些正面期望，他們有時(shí)并不認(rèn)同、理解這份期待，這種認(rèn)知上的差異極易導(dǎo)致雙方在特定問題上產(chǎn)生矛盾與分歧。

　　例如學(xué)校邀請了知名學(xué)者進(jìn)行學(xué)術(shù)講座，旨在拓寬學(xué)生的學(xué)術(shù)視野，提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，但是部分學(xué)生對此類講座并不熱衷，認(rèn)為講座內(nèi)容過于深?yuàn)W或與自己專業(yè)無關(guān)；學(xué)校要舉辦一系列校園文化活動(dòng)，如文藝晚會(huì)等，旨在豐富學(xué)生的課余生活，提升學(xué)生的文化素養(yǎng)，一些學(xué)生對這些活動(dòng)并不感興趣，認(rèn)為這些活動(dòng)與自己的興趣愛好不符，與自己的專業(yè)學(xué)習(xí)沒關(guān)系。

　　? 溝通方式的矛盾

　　一方面，輔導(dǎo)員可能習(xí)慣于傳統(tǒng)的面對面溝通或書面通知方式，而“00后”大學(xué)生則更喜歡利用新媒體進(jìn)行溝通和交流，這種溝通方式的差異有時(shí)會(huì)導(dǎo)致信息傳遞不暢或誤解；另一方面，部分具有鮮明個(gè)性的“00后”大學(xué)生，在與輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通的過程中，其言語表達(dá)有時(shí)會(huì)顯現(xiàn)出不夠重視溝通禮儀、缺乏適當(dāng)邊界意識的現(xiàn)象。

　　例如，在某些情況下，一些學(xué)生可能會(huì)使用過于隨意的稱呼來與輔導(dǎo)員交流，如直接稱呼輔導(dǎo)員的名字或使用親昵的昵稱；在某些場合下，學(xué)生可能會(huì)以幽默的方式談?wù)撦o導(dǎo)員的個(gè)人生活或?qū)W習(xí)表現(xiàn)，但這種幽默往往可能被視為不尊重或冒犯；還有些學(xué)生可能會(huì)通過聊天軟件或其他方式請求與輔導(dǎo)員建立非專業(yè)的關(guān)系，如請求成為好友、甚至是建立情侶關(guān)系等。

　　輔導(dǎo)員的心理健康，不容樂觀

　　在日常工作中，輔導(dǎo)員往往需要頻繁接收并處理來自學(xué)生的各類負(fù)面信息與情緒困擾。這一職業(yè)特性也導(dǎo)致其普遍存在不同程度的身心健康問題。

　　2023年，一篇題為《王小雨為什么不以輔導(dǎo)員為志業(yè)——基于一位離職轉(zhuǎn)崗輔導(dǎo)員的個(gè)案調(diào)查》的論文，在高校輔導(dǎo)員圈中掀起熱議。

　　文章以一位離職轉(zhuǎn)崗輔導(dǎo)員為深度分析個(gè)案，通過深度訪談和資料分析，挖掘輔導(dǎo)員離職轉(zhuǎn)崗背后的深層原因。據(jù)王小雨（化名）講述，該校近3年除去提拔外，轉(zhuǎn)崗的輔導(dǎo)員有5人，占全校專職輔導(dǎo)員的1/10。他們提出的轉(zhuǎn)崗理由都是“個(gè)人健康原因”，其中4人為心理健康原因。雖是個(gè)例，卻也引人深思。

　　有研究表明，心理疲勞、焦慮、困惑、挫敗是輔導(dǎo)員群體較為常見的心理健康問題；有研究通過對若干名輔導(dǎo)員進(jìn)行長達(dá)半年的跟蹤訪談，發(fā)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠已成為普遍現(xiàn)象；還有研究對新進(jìn)輔導(dǎo)員進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)新進(jìn)輔導(dǎo)員容易出現(xiàn)角色適應(yīng)不良問題，進(jìn)而過早對職業(yè)產(chǎn)生心理倦怠。

　　“輔導(dǎo)員長期承受多層次、多方位的角色沖突，職業(yè)壓力大、工作內(nèi)容雜亂、自身定位模糊等問題容易帶來職業(yè)倦怠。如果社會(huì)給予的經(jīng)濟(jì)支持、情感支持以及輔導(dǎo)員自身調(diào)節(jié)能力皆不夠充分，那么，輔導(dǎo)員的心理健康狀況就不容樂觀。”陳舒恬在其研究論文《角色沖突視角下高校輔導(dǎo)員心理健康問題歸因探析》中指出。

　　勿讓輔導(dǎo)員成為“流水兵”

　　2024年12月，一高校工作多年的輔導(dǎo)員發(fā)貼稱，因?yàn)楣ぷ鞑〉沽?，需要請假回家休息，向領(lǐng)導(dǎo)請假，領(lǐng)導(dǎo)說其要是無法勝任工作可申請轉(zhuǎn)崗或辭職。

　　這位年齡已經(jīng)35歲的輔導(dǎo)員，不知該怎么辦，“出來找工作也需要勇氣”。

　　基于工作紛繁復(fù)雜，以及考慮到未來的職業(yè)發(fā)展等多重因素，許多輔導(dǎo)員工作一定年限后都想轉(zhuǎn)崗，已成為不爭事實(shí)。正如一位曾有高校工作經(jīng)歷的網(wǎng)友所說，“身邊很多年紀(jì)大點(diǎn)的資深輔導(dǎo)員確實(shí)都轉(zhuǎn)崗了，進(jìn)了學(xué)校的各種處室。”

　　一位坐標(biāo)上海某市屬高校的網(wǎng)友表示，“輔導(dǎo)員最常見的晉升路線就是從輔導(dǎo)員變成學(xué)院黨委副書記”。

　　不過對于輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)崗一事，有關(guān)教育專家指出，勿讓高校輔導(dǎo)員成為校園“流水兵”。高校培養(yǎng)一名合格的輔導(dǎo)員非常不容易，建議高校應(yīng)該在管理分工、分配政策方面制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員成為心理輔導(dǎo)和學(xué)生管理的專家。

　　輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生管理工作中的重要組成部分，承擔(dān)著學(xué)生日常教育、管理與服務(wù)的重要職責(zé)，是連接學(xué)校與學(xué)生的橋梁，對于維護(hù)校園穩(wěn)定、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展具有不可替代的作用。高校必須高度重視輔導(dǎo)員的心理健康狀況，建立健全輔導(dǎo)員心理健康監(jiān)測與干預(yù)機(jī)制，確保輔導(dǎo)員能夠以良好的心態(tài)投入工作。

　　同時(shí)，為了激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情與潛能，高校還需為其職業(yè)發(fā)展鋪設(shè)清晰、完善的路徑。這包括設(shè)立明確的晉升通道、提供多樣化的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等，以及構(gòu)建科學(xué)的評價(jià)體系，讓輔導(dǎo)員在職業(yè)道路上能夠看到成長的空間與希望，從而更加積極地投身于學(xué)生管理與教育工作之中。