前途出國快跑第十年 到“三力”驅(qū)動產(chǎn)品迭代
摘要: 原標題：前途出國快跑第十年 三力驅(qū)動產(chǎn)品迭代 今年是前途出國高速發(fā)展的第十個年頭，我們回頭看過去十年，尤其是近幾年來，我們在產(chǎn)品方面的實踐
原標題：前途出國快跑第十年 “三力”驅(qū)動產(chǎn)品迭代
“今年是前途出國高速發(fā)展的第十個年頭，我們回頭看過去十年，尤其是近幾年來，我們在產(chǎn)品方面的實踐，越來越清晰了。”前途出國總裁孫濤如是說到。
近兩年，在留學人群增速放緩的背景下，前途出國依舊保持了一個不錯的增長勢頭。2018財年營收13億元，2019財年預計營收16億元，2020財年，營收預計達到20億元。而在營收每年20%以上的增長速度背后，是前途出國在產(chǎn)品線和業(yè)務線上的雙管發(fā)力。
產(chǎn)品上，從留學前端到后端不斷完善產(chǎn)品鏈，增加非申請類業(yè)務。目前，非申請類業(yè)務占總營收的20%左右。
業(yè)務上，不斷拓展業(yè)務線的廣度和深度，成立了新東方歐亞教育，并收購斯芬克國際藝術教育來拓展外延，切入細分領域。
那么，在完善業(yè)務和產(chǎn)品線上，前途出國具體是如何打通的呢？
從錄取、學術、就業(yè)入手，“三力”驅(qū)動產(chǎn)品迭代
2016年到2018年，是前途出國產(chǎn)品體系搭建完成并快速發(fā)展的階段。
這幾年，留學人數(shù)的增長趨緩，意味著單靠傳統(tǒng)的模式增長是比較慢的，如果想獲得新的業(yè)務增長點，就需要挖掘新的用戶需求。
此外，客戶也越來越具備對新產(chǎn)品的迫切性。
“過去，很多人對于學術只是提一提，但是現(xiàn)在大部分人都已經(jīng)形成了對市場教育的認知，無需再花費很大的成本去說服受眾。”
在這樣的情況下，前途經(jīng)過長期的產(chǎn)品打磨，提出了錄取力、學術力及就業(yè)力三大支柱。
”這三力在可預見的未來一直是客戶的需求和尚待解決的痛點問題。”
在“三力”的引導下，前途出國進行了產(chǎn)品體系的全面升級，新增了很多非申請類業(yè)務，如學術課程、背景提升等，豐富了產(chǎn)品的多樣性。
同時，在產(chǎn)品矩陣上，前途出國強調(diào)“一站式”產(chǎn)品服務，前端是從留學語言培訓入手，中端是以為學術課程、留學申請為核心的產(chǎn)品體系等，此外還涉及留學期間服務，后端則成立了海威時代，為留學人才提供留學后就業(yè)規(guī)劃等一系列服務。實現(xiàn)了從語培到留學再到找工作的全方位產(chǎn)品打磨。
在產(chǎn)品體系整合升級后，前途出國從申請階段、留學期間、就業(yè)階段三個維度來提供服務，并分別對應錄取力、學術力、就業(yè)力。
近年來，雖然留美人數(shù)越來越多，但錄取率卻在不斷走低，所以，申請階段的“錄取力”是旨在幫助學生增強申請競爭力，提升理想學校與專業(yè)的錄取概率，塑造獨立人格。
“錄取力最根本的信條就是擁有這個意識的的時間點越早，孩子可以產(chǎn)生變化的時間就越長。”孫濤稱。
在解決完最前端留學的需求后，緊接著就是要保證留學生在海外順利完成學習。根據(jù)前途留學調(diào)查顯示，留學生在國外的壓力首先是來自于是語言和學習，其次是文化，下來是飲食，這是留學生在海外的現(xiàn)狀。
因此，“學術力”是針對學生留學期間，幫助他們適應海外學習、獲取優(yōu)異的學術成績、培養(yǎng)終身學習的能力。
最后，留學生在留學結(jié)束后又會馬上面臨就業(yè)問題，是否能夠找到滿意的工作，這是留學中又一個無法逃避的話題。
針對這一現(xiàn)象，就業(yè)階段的“就業(yè)力”則是對標留學后續(xù)服務，幫助學生明確職業(yè)發(fā)展，獲得更高的職業(yè)生涯起點。
戰(zhàn)略升級后，前途出國的產(chǎn)品類型將包括測評工具、規(guī)劃提升與后期保障三種，形成一個涵蓋百余種產(chǎn)品的產(chǎn)品與服務網(wǎng)絡，其細分領域包括留學前期申請、語言培訓、留學中期學業(yè)服務、海外求職就業(yè)等多個方面。
測評工具涵蓋志領職業(yè)測評系統(tǒng)、澳洲數(shù)學學術能力測評、ALICE測評系統(tǒng)等，主要針對前期，意在檢測學生的擅長專業(yè)和興趣方向，幫助學生更準確的找到適合的著力點。
確立了留學方向之后，規(guī)劃提升類則從專業(yè)性角度出發(fā)，幫助學生提升一些必備的學術技能和素養(yǎng)，包括職業(yè)力課程、英領計劃、知名研究院短期科研營等產(chǎn)品。
此外，在后期保障上，包括職達學院、境外學術輔導、尊享計劃在內(nèi)的一系列輔助產(chǎn)品，促使學生在留學期間不斷提升，讓學生更具有留學后的競爭價值。
據(jù)官方透露，目前，這些非申請類的產(chǎn)品目前占前途出國總營收的20%-30%。
“未來兩三年歐亞留學可能占總營收的1/3”
從業(yè)務來增長板塊來看，近兩年，前途出國在服務外延上越來越關注一些新興市場，成立新東方歐亞教育，收購斯芬克，從小語種和藝術留學兩個方向入手，不斷探索新的增長點。
2016年2月，新東方將旗下新東方學校的小語種培訓業(yè)務與前途出國的小語種留學業(yè)務合并，對外成立新品牌“新東方歐亞教育”，對內(nèi)則整合為新的“歐亞事業(yè)部”，歸于前途出國旗下。
歐亞教育提供德、日、法、韓、西、意等語種的語言培訓和留學申請業(yè)務。除北京以外，歐亞教育已在上海、廣州、西安、長沙、鄭州全國共6個城市正式運營。
2018財年，前途出國總營收約12.6億，其中，歐亞留學占比約1/6。
“我認為未來兩三年內(nèi)歐亞留學的營收占前途出國總營收的1/3是完全可能的。”孫濤分析到，現(xiàn)在每年單去日本留學的人數(shù)體量就得好幾萬，已經(jīng)接近去澳洲留學的人數(shù)了，所以市場方面是完全不差的，在這樣比較大的群眾基數(shù)之下，我認為歐亞留學和培訓做到1/3還是很靠譜的。”
相較于英美留學，歐亞留學的市場競爭壓力相對較小，并且還處于初級階段，后續(xù)還具有很大的增長空間。
“假設英美留學現(xiàn)在是3.0時代，那么歐亞留學則還在1.0時代，所以，如果能將歐亞留學提升到3.0時代，那么，它將會釋放巨大的能量。”
而在縱深服務層面，前途出國則選擇繼續(xù)擴大留學的業(yè)務范疇，收購斯芬克，直接進入“藝術培訓+留學”細分領域。
斯芬克產(chǎn)品以“藝術培訓+留學”為切入口，提供學生出國留學一站式服務，涵蓋國際藝術創(chuàng)新教育、作品集培訓和藝術留學規(guī)劃等內(nèi)容。課程形式包括一對一、公共大課、創(chuàng)意小班課、各類主題的 workshop 等等。
斯芬克固有的一站式服務與前途出國的服務理念不謀而合，填補了其在藝術留學這個細分賽道的空白。
”藝術留學領域相對很小眾，所以相應的也很容易達到行業(yè)的天花板。但是，如果將藝術類的概念擴充到泛藝術類，把只對留學人群關注變?yōu)閷λ囆g培訓關注，就會使藝術留學這個金字塔尖不斷向下滲透，從而找到新的增長空間。”孫濤解釋到。
藝術領域不單單是傳統(tǒng)意義上的繪畫、唱歌、樂器等，還包括平面、服裝、交互、工業(yè)、空間設計，景觀規(guī)劃等二級品類50幾個專業(yè)。
但是，在傳統(tǒng)留學服務業(yè)，這樣的需求是很難滿足的，也是沒有能力去提供輔導的，這就給了斯芬克增長的空間。
留學行業(yè)發(fā)展的三個“十年”，留學機構需要豐富產(chǎn)品多樣化
留學行業(yè)從90年代發(fā)展至今，已經(jīng)經(jīng)歷了3個十年的發(fā)展階段，第一個十年從上世紀90年代到2000年左右，第二個十年從2001年到2010年，第三個十年從2011年至今。
“在上世紀90年代，很多現(xiàn)在的大型連鎖機構都形成了初創(chuàng)公司，包括前途出國。”
那時，是全國連鎖機構的萌芽階段，各家機構都在摸索著行業(yè)的模式，提供信息，對接海外院校，提供貸款服務等。
“這是行業(yè)發(fā)展的第一個十年，有的機構在這期間快速發(fā)展成型。”
第二個十年得追溯到2001年到2010年，期間，全國性機構快速擴張、行業(yè)呈現(xiàn)了爆發(fā)式的發(fā)展狀況。除了以英聯(lián)盟國家為主要中介業(yè)務外，以美國留學為代表的一些大型機構也開始出現(xiàn)。
“其實在這十年間，2007年美國的簽證政策開放后，中國出現(xiàn)了一股去美國留學的熱潮，并且呈現(xiàn)低齡化態(tài)勢。”
所以，許多大型機構在此十年間擴張，一些美國留學機構也在這時候孕育而生。
2010年以后發(fā)展至今，留學行業(yè)開始出現(xiàn)許多中小型的咨詢機構，這些機構的創(chuàng)始人可能是海歸或者外國留學生等。
隨著這幾年的發(fā)展，除了咨詢之外，這些機構也開始涉及一些類似背景提升、學術、科研輔導的項目。
“第三個十年其實變化是最快的，現(xiàn)在的很多機構包括以前很多中介都開始向‘國際教育機構’這個詞靠攏。”
在這個十年間，前途出國也在嘗試布局全國產(chǎn)業(yè)鏈，目前，前途出國已在英國和澳洲設立了全資子公司，其成立目的是為了給在當?shù)貒H生提供權威的學習規(guī)劃、生活服務和專業(yè)的學習輔導，具體包括當?shù)馗呖家徽臼椒?、升學、轉(zhuǎn)學、接機住宿、簽證、保險代理購買等服務以幫助學生更快的適應體制差異。
未來，前途出國還會進入北美，把控美國留學這個熱門市場。
“但今年，美國政策給大家?guī)淼牟淮_定性是比較大的。”孫濤表示。在今年中美貿(mào)易戰(zhàn)的背景下，美國留學政策也出現(xiàn)了一些不確定性。
從前途的相關數(shù)據(jù)來看，今年去英國的留學生人數(shù)在過去幾個月內(nèi)實現(xiàn)了30%的增長。過去幾年，英國盡管面臨了脫歐、匯率變化等問題，但是在留學政策上一直比較堅定，所以英國留學呈現(xiàn)出比較穩(wěn)定且持續(xù)增長的勢頭。
同時，加拿大留學在過去幾年也是相對穩(wěn)健的，據(jù)前途出國數(shù)據(jù)顯示，從今年6月份起，辦理加拿大留學的人頭增長是18%左右。
誠然，美國依舊是熱門的留學國家，雖然美國政策會帶來一些不確定性的情況，產(chǎn)生一些溢出效應，但是，留學的需求是不變的。在這樣的情況下，一些人可能會轉(zhuǎn)而選擇英國、加拿大、澳洲等其他國家。
縱觀近十年，每個國家留學政策都有松和緊的時候，但整體來看此消彼長，加之中國學生有持續(xù)不斷的留學需求，所以，留學機構如果能夠豐富產(chǎn)品的多樣化，那么未來抗風險能力會大大增加。
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