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51offer:AI賦能打造全新的服務(wù)體驗 滿足用戶多元化需求
來源:搜狐 發(fā)表于2019-11-20 10:14:05 編輯:莫小煙
摘要: 原標(biāo)題:51offer:AI賦能打造全新的服務(wù)體驗,滿足用戶多元化需求 月前,由51offer主辦的中國第五屆互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)行業(yè)峰會在上海成功落下帷幕。來自留學(xué)業(yè)

  原標(biāo)題:51offer:AI賦能打造全新的服務(wù)體驗,滿足用戶多元化需求

  月前,由51offer主辦的中國第五屆互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)行業(yè)峰會在上海成功落下帷幕。來自留學(xué)業(yè)內(nèi)百位重量級嘉賓、媒體以及近200位海外院校代表出席了本次大會,共同探討互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)的新紀(jì)元。

  近年來,留學(xué)人數(shù)呈現(xiàn)逐年增長的態(tài)勢,也為留學(xué)行業(yè)帶來了優(yōu)質(zhì)院校與產(chǎn)品資源與用戶需求無法有效匹配、機(jī)構(gòu)發(fā)展增速放緩等諸多問題。如何在發(fā)展中尋求破局之道,已經(jīng)成為了行業(yè)的共識,在這一方面,51offer以AI技術(shù)賦能,為用戶帶來了全新的服務(wù)體驗,成為了不少留學(xué)人士的放心之選。

  峰會現(xiàn)場

  期間,51offer CEO王影發(fā)表了《破局之道》主題演講,并表示,51offer在今年重新架構(gòu)了線上的流量玩法,并將51offer涉及到的市場銷售、服務(wù)、培訓(xùn)等環(huán)節(jié),全部實現(xiàn)工具化,既方便了51offer員工的使用,也給51offer的用戶帶來更好的體驗。

  51offerCEO王影演講

  OMO合營店實質(zhì)上是線上線下的融合,是51offer的戰(zhàn)略布局之一。在本次峰會上,51offer CEO王影也邀請了51offer合營門店負(fù)責(zé)人Gracy和大家分享如何用銷售工具化提高合營店的效率。據(jù)Gracy介紹,合營店依托51offer留學(xué)互聯(lián)網(wǎng)基因、留?;蚋咝Ш蜆?biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢取得了不錯的成績。在過去的一年里,51offer完成了10家合營店的目標(biāo),將服務(wù)下沉到三四線城市。對于51offer而言,這種模式能夠?qū)崿F(xiàn)線上和線下合作伙伴資源的對接,能夠為用戶提供專業(yè)的咨詢意見,給他們帶來貼心的服務(wù)。

  51offer合營門店負(fù)責(zé)人Gracy

  合營店能夠獲得如此優(yōu)異的表現(xiàn),除了51offer優(yōu)秀的合作伙伴和51offer線下的合營團(tuán)隊努力之外,也離不開一個重要的工具,即AI智能咨詢系統(tǒng)。Gracy表示,在過去的一年里,51offer借助這套AI智能咨詢工具為6965人提供專業(yè)的咨詢服務(wù),并為用戶展示院校資源以及專業(yè)的相關(guān)信息高達(dá)18萬次,實時案例查詢次數(shù)高達(dá)25萬多次。AI智能咨詢系統(tǒng)貫穿了建立開場的信任、挖掘客戶信息、為客戶制定方案、達(dá)成簽約四個環(huán)節(jié),51offer依托AI技術(shù)給用戶帶來了全新的體驗。

  隨后51offer CEO王影補(bǔ)充道,51offer打造的AI智能咨詢系統(tǒng)是基于SaaS部署,可在云端進(jìn)行更新。51offer所有門店可在第一時間獲取最新版本服務(wù)指南以及留學(xué)行業(yè)資訊。通過這套系統(tǒng)可以讓服務(wù)效率變高,全方位的塑造51offer良好的品牌形象。

  51offerCEO王影演講

  此次峰會上,51offer CEO王影也發(fā)布了在三四線城市建立合伙51offer 加盟模式。未來,在三四線城市中,有更多的用戶可以獲得51offer提供的專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),助力他們選擇自己理想的院校和專業(yè)。51offer也將繼續(xù)以AI賦能,致力打造全新的服務(wù)體驗,滿足用戶多元化需求。

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