摘要: 原標(biāo)題:當(dāng)實(shí)體書店經(jīng)營陷入一個(gè)怪圈 實(shí)體書店的未來依舊任重而道遠(yuǎn) 當(dāng)下,實(shí)體書店經(jīng)營陷入一個(gè)怪圈。 據(jù)北京開卷的最新數(shù)據(jù),2019年上半年圖書銷售
原標(biāo)題:當(dāng)實(shí)體書店經(jīng)營陷入一個(gè)“怪圈” 實(shí)體書店的未來依舊任重而道遠(yuǎn)
當(dāng)下,實(shí)體書店經(jīng)營陷入一個(gè)“怪圈”。
據(jù)北京開卷的最新數(shù)據(jù),2019年上半年圖書銷售市場同比上漲10.82%,網(wǎng)店渠道增速有所放緩,但依然保持高增長,同比上升24.19%。
現(xiàn)實(shí)中卻出現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:實(shí)體書店業(yè)績不斷下滑,但新店面數(shù)卻不減反增。
現(xiàn)任三聯(lián)韜奮書店總經(jīng)理郝大超對《靈獸》表示,“這中間,一部分原因是國家和相關(guān)政策的支持,更多的還是經(jīng)營者自身的情懷和理想主義。從實(shí)際經(jīng)營來看,大部分書店都是以圖書為核心的綜合運(yùn)營,創(chuàng)收來源和盈利點(diǎn)并不在書籍本身。”
隨著京東等電商的不斷發(fā)展、崛起,網(wǎng)購成為書籍消費(fèi)的 。電商的沖擊,門店經(jīng)營的高昂成本,實(shí)體書店開始謀求“突圍”,并不斷探索、嘗試。
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“新書店”不斷涌現(xiàn),各具特色,或“不打烊”,或與餐飲、文創(chuàng)甚至是教育培訓(xùn)等相結(jié)合,不一而足。
“咖啡+書籍”似成業(yè)界標(biāo)配,這種經(jīng)營探索,其實(shí)三聯(lián)早已嘗試。
1996年,三聯(lián)韜奮宣布開業(yè),并率先革新,在書店的基礎(chǔ)上引入咖啡廳,打造綜合文化場所。
2010年8月,三聯(lián)美術(shù)館東街店迫于經(jīng)營壓力,與雕刻時(shí)光簽署協(xié)議,發(fā)揮各自優(yōu)勢,共同解決客流問題,帶動(dòng)咖啡和圖書的銷售。
郝大超表示,“咖啡和書店的并行,僅是一種業(yè)態(tài)融合。以三聯(lián)韜奮三里屯店為例,咖啡的經(jīng)營面積很小,對應(yīng)到營收貢獻(xiàn),整體不超10%。未來,究竟哪種結(jié)合形式更適宜書店發(fā)展,現(xiàn)在無法蓋棺定論,因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)都在不斷摸索前行。”
近年,三聯(lián)書店在“不打烊”上有過多次探索。2014年,三聯(lián)韜奮美術(shù)館東街店,宣布不夜經(jīng)營,成為北京 (2011年已倒閉的書店光合作用除外)全天不休的書店。但經(jīng)過4年短暫經(jīng)營,其已于去年對外公告,裝修升級、閉店改造。同年6月,五道口店也宣布停業(yè)、易址經(jīng)營。
“24小時(shí)經(jīng)營作為一種探索,有其合理性。晚上12點(diǎn)到1點(diǎn)是一個(gè)閱讀小高峰。但受商圈、人流和消費(fèi)等因素制約,北京適合‘不打烊’營業(yè)的位置并不多,三里屯是其中之一。但隨著消費(fèi)者的改變,很多店面經(jīng)營調(diào)整,業(yè)已轉(zhuǎn)變。”郝大超稱。
而同樣曾以“不打烊”作經(jīng)營嘗試,但無“實(shí)力”背書的page one(亦稱“葉壹堂”)2016年年底被曝“經(jīng)營危機(jī)”,其香港地區(qū)兩家書店(又一城店和海港城店)全面停業(yè)。這在某種程度上宣告其在香港業(yè)務(wù)的全線潰敗。
且相關(guān)報(bào)道中,還曝其拖欠多家出版商、印刷和工程公司欠款,遭數(shù)家公司聯(lián)合起訴。2017年5月,Page One被文傳公司新經(jīng)典文化全資收購。此外,內(nèi)地業(yè)務(wù)發(fā)展也并非一帆風(fēng)順,成都店和北京國貿(mào)店業(yè)于近年先后執(zhí)笠。
事后,業(yè)內(nèi)人士評論稱:“版權(quán)保護(hù)的缺位,電商的沖擊,高租金都是原因所在。一般選址商場,租金占三成,經(jīng)營獲利實(shí)屬不易。甚至營業(yè)初期,就有人明確指出:“雙倍的營業(yè)時(shí)間意味著雙倍支出,24小時(shí)違背商業(yè)邏輯。如果客流無法提升,虧損只會更加嚴(yán)重,最終淪為免費(fèi)圖書館或自習(xí)室。”
在圖書行業(yè),“新嘗試”一直不斷。
很早之前,實(shí)體書店就一擁而上,探索電商。“但鮮有成功者,大多試水后便不了了之。首先,倉儲和物流成本極大,這并非書店所能負(fù)擔(dān)。其次,少有人愿意為購買一本30元的書去額外支付8元運(yùn)費(fèi)。電商是規(guī)模經(jīng)濟(jì),對于書店來講,沒有高流量和高訂單量,很難盈虧平衡,何談?dòng)?rdquo;郝大超稱。
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不同品牌、不同書店,各自經(jīng)營理念均不相同。
通過“重點(diǎn)推薦區(qū)域”,可以了解其選品邏輯和經(jīng)營特色。以書籍實(shí)際占比,可粗略歸納出兩種發(fā)展方向,以鐘書閣為代表的“混業(yè)經(jīng)營”和言幾又模式的“多元化發(fā)展。”
鐘書閣以“最美書店”為標(biāo)簽,堅(jiān)持“美學(xué)、設(shè)計(jì)和體驗(yàn)”的同時(shí),聚焦書籍本身,踐行“將書店做成書店,成為讀書人的歸宿”的宗旨。創(chuàng)始人金浩于公開演講中表示:“書店經(jīng)營和坪效提升的關(guān)鍵還在書籍本身,消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)隨機(jī)性很大,絕大多數(shù)會選擇網(wǎng)購。現(xiàn)實(shí)情況里,也只有看到好書,自己中意的書,消費(fèi)者才會產(chǎn)生購買欲望。”
因而,鐘書閣為保品質(zhì),一直深耕不輟。不僅組建專門選書團(tuán)隊(duì),嚴(yán)選把控,而且優(yōu)先與名家名社合作,例如古典名著,只選中華書局或商務(wù)印書館版本。
此外,鐘書閣還存在個(gè)性服務(wù),如“秘密書架”,專門用來存儲讀者在店內(nèi)購買的書籍,甚至還有“上門打造書房服務(wù)”,用以提升會員粘性。
而近幾年名氣炙手、多選址商場的言幾又,“誠品氣息”十足。
言幾又以書為中心發(fā)展的同時(shí),更像生活方式體驗(yàn)館,融入了很多碎片場景。文創(chuàng)、照相館、插花工作室、木作手藝等這些看似與圖書毫不相關(guān)的業(yè)務(wù)均在言幾又得到完美呈現(xiàn)。這些業(yè)態(tài),通過聯(lián)營形式而存在,負(fù)擔(dān)租金的同時(shí),也提升了門店客流和圖書銷售額。
甚至言幾又也一直不斷更新、不停嘗試,時(shí)常聯(lián)合品牌,組合營銷。最近,其又與“問答社區(qū)”知乎戰(zhàn)略合作,共享會員數(shù)據(jù),試水“新零售”。
線上,雙方共同鑄造“言鹽會員”體系,開辟更具創(chuàng)意和獲得感的閱讀、文化消費(fèi)場景。線下,落地言鹽問答空間,精選知乎高品書單,并結(jié)合“掃碼猜書”的互動(dòng)形式,融入問答和付費(fèi)資源,實(shí)現(xiàn)立體式閱讀方式的打造和引領(lǐng)。
以聯(lián)名和跨界,在會員管理和資源盤活上,推陳出新。覆蓋自身基礎(chǔ)會員的同時(shí),做消費(fèi)觸達(dá),實(shí)現(xiàn)知名度和傳播力的提升。
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現(xiàn)實(shí)中,離開者眾,入局者亦不少。眾多起步于線上的玩家,紛紛邁步線下。
2018年2月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開始探索并布局新業(yè)務(wù),并于重慶解放碑開出 O2O會員店,主打“低價(jià)折扣”,期望通過自身過億用戶、海量數(shù)據(jù)和低價(jià)采購優(yōu)勢,角逐線下業(yè)務(wù)。
同年12月,全網(wǎng)坐擁3800萬粉絲的頭部微信公眾號“十點(diǎn)讀書”,首店落地廈門。
以社群和讀書會聞名遐邇,并帶有“互聯(lián)網(wǎng)基因”的樊登書店,業(yè)已開出5家。通過APP提供會員服務(wù),帶領(lǐng)會員向線下拓展?;诰€上社群,其線下書店不僅提供創(chuàng)業(yè)、管理相關(guān)工具書籍,同時(shí)還設(shè)有讀書分享空間,不定期舉辦活動(dòng)。
但從經(jīng)營和發(fā)展本質(zhì)來看,十點(diǎn)讀書、樊登書店等所謂帶有“互聯(lián)網(wǎng)基因”的書店,大多由于線上弊病,轉(zhuǎn)而向線下尋求新流量入口,解決用戶增長瓶頸,引導(dǎo)用戶消費(fèi)變現(xiàn)。
不論怎樣,投入產(chǎn)出不成正比和行業(yè)性的頹勢,均使得實(shí)際經(jīng)營者進(jìn)退維谷。
想要單純靠售賣圖書生存,實(shí)為艱難。如何不偏經(jīng)營本質(zhì),并以圖書為核心,進(jìn)行多業(yè)態(tài)、互哺式發(fā)展,也許才是行業(yè)未來發(fā)展的方向。
現(xiàn)今,以Kindle為代表的新興力量,于媒介和體驗(yàn)層面進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新。這讓本就不容樂觀的圖書消費(fèi)環(huán)境,更為嚴(yán)峻。今年以來,亞馬遜不斷調(diào)整中國業(yè)務(wù),并于不久宣布退出中國市場,只保留電子書業(yè)務(wù),不再出售紙質(zhì)書籍。
郝大超表示,“實(shí)體書店和紙質(zhì)書籍,自有其存在價(jià)值和意義。如同人們在這個(gè)科技高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,重新迷戀并推崇手工一樣。”
但即便如此,實(shí)體書店的未來,依舊任重而道遠(yuǎn)。
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