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中公教育董事長道歉:一定會還錢
來源:今日頭條 發(fā)表于2024-07-03 19:01:02 編輯:時寒峰
摘要: 原標題:中公教育董事長道歉:一定會還錢 7月1日,中公教育董事長意外現(xiàn)身網絡平臺直播間,公開回應學生退費問題,并做出 ,欠下的每一分錢都會還

  原標題:中公教育董事長道歉:一定會還錢

  7月1日,中公教育董事長意外現(xiàn)身網絡平臺直播間,公開回應學生退費問題,并做出 ,欠下的每一分錢都會還。中公教育目前面臨著一個怎樣的市場狀況?

  作為專業(yè)輔導公職類考試的教育機構,國家雙減政策對中公教育的影響,并不如對其他類型的課外機構那么大,但也不至于一點兒影響都沒有。

  自從雙減推出,再加上前兩年受到公共事件影響,市場環(huán)境每況愈下,中公教育也頻頻傳出欠費跑路、撕毀合約、質量下滑等諸多負面?zhèn)餮浴?/p>

  其中消費者最關心的,就是欠費問題。

  當年中公教育橫空出世,以“考不過全額退款”的口號,吸引了無數(shù)考公人的關注。

  在別的輔導機構還在瘋狂羅列各類備考資料,重復陳述自己的優(yōu)勢時,他們的大招直接掐住命運的咽喉,引流速度之快,堪稱一絕。

  然而口號是打出去了,能不能做到,這就得考驗機構的后期服務了。

  最開始,他們的確能夠做到自己的 ,對于沒有被錄取的考生,只要對方想退課,重新尋找另外的輔導機構,他們一定會全額退款。

  可是近兩年來,網絡上出現(xiàn)了一些所謂揭露的聲音。

  有網友以自己的實際經歷現(xiàn)身說法,她說:“當初報名中公的時候,明明說得好好的,考不過就退款。我努力學了,也努力考了,可就是沒過。想聯(lián)系教務老師退款,老師直接人間蒸發(fā)。”

  此言一出,網友們紛紛附和。

  許多朋友分享了他們遇到的類似的情況,基本上都是沒考過,但機構推三阻四不肯履行諾言,全額退費。

  這是退費矛盾的焦點之一,其二在于,有人擔心中公跑路。

  這同樣來源于一位網友的分享,他說前兩天親眼看到一家線下的中公教育關門跑路。交了費用的學生在門口集合報警,但警察也不敢保證一定能把他們的損失追回來。

  現(xiàn)在的經濟大環(huán)境不算太好,教輔機構破產倒閉的事情時有發(fā)生。就連新東方這樣的龍頭行業(yè),不也只能在挑戰(zhàn)中謀求轉型,從教育機構變成帶貨機構了么?

  中公教育運轉跟不上,資金鏈出現(xiàn)斷裂,這也是大家能夠預想的事情。一想到這里,他們更害怕,于是也要求退課退款。

  網上還有言論稱,中公教育已經撐不住了,可能在不久之后就會退市。否則市價一直蒸發(fā),企業(yè)賠的更慘。

  這些言論傳的沸沸揚揚,嚴重影響了中公教育的企業(yè)形象。于是2024年7月1日晚上,董事長李永新破天荒地出現(xiàn)在直播間,對各種爭議做出了正面的回應。

  大家最關心的退費問題,也是他回應的重中之重。

  他說:“請大家不要擔心,我們一定會還錢的。欠的每一分錢,我們都會想辦法還完。”

  在整個直播過程中,他無數(shù)次重申中公的立場。該給的錢,他們一分都不會少。

  隨著李永新的現(xiàn)身,直播間人數(shù)一再攀升,熱度也直逼大網紅的帶貨直播間。

  有人懷疑,李永新此刻突然出現(xiàn),是為了給自己造勢,方便公司之后打造個人IP形象,進一步推動業(yè)務范圍的拓展。

  但是看李永新在直播間當中的表現(xiàn),網友們又覺得,他并不適合做直播帶貨這件事。他的關注點一直沒有在銷售商品上,可見中公對自己的定位也沒有像新東方那樣說變就變。

  在回應爭議的同時,李永新還給了大家信心。

  據(jù)他所說,雖然前兩年中公的日子不好過,但2023年下半年以來,中公的營收情況已經實現(xiàn)了扭轉。今年上半年,光是一個季度,凈利潤就達到了8200萬。

  所以他請大家相信中公的底蘊和能力,不要對中公灰心喪氣。

  考公考編目前還屬于社會熱潮,短時間之內,中公的市場并不會縮水。

投稿郵箱:qingjuedu@163.com
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