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　　原標(biāo)題:教育4.0時(shí)代未來(lái)如何延展?

　　目前,素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)存在的痛點(diǎn)主要為二.

　　第一,素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)單品最大的問(wèn)題在于非剛需化,直接影響到續(xù)班率與滿(mǎn)班率,而這恰是一個(gè)機(jī)構(gòu)賴(lài)以生存和提升利潤(rùn)的命脈.

　　第二,除非剛需化外,素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)大多依賴(lài)預(yù)收款擴(kuò)張店面,將會(huì)導(dǎo)致退費(fèi)和跑路風(fēng)險(xiǎn).目前國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始在針對(duì)預(yù)收款負(fù)債安全性問(wèn)題上加大了監(jiān)管力度,相關(guān)條款相繼出臺(tái).

　　大多數(shù)素質(zhì)教育機(jī)構(gòu),如果想要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張,勢(shì)必需要依賴(lài)大量的現(xiàn)金流,也就因此,線下素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)很少有能夠真正走向資本化.相應(yīng)的,教育綜合體也很難靠純經(jīng)營(yíng)所得實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張,跑通資本邏輯.

　　萬(wàn)里目項(xiàng)目的出現(xiàn),可以說(shuō)為教育綜合體提供出了一種全新的玩法可能性,采用直營(yíng)plus模式,以金融視角來(lái)解決素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)快速發(fā)展擴(kuò)張的市場(chǎng)痛點(diǎn).

　　此次提出的全新概念,“素質(zhì)教育機(jī)構(gòu),單體存在非剛需,多科聯(lián)合存在成為剛需.”

　　其概念就是在說(shuō),當(dāng)素質(zhì)教育單科存在時(shí),用戶(hù)選擇的角度是“報(bào)或不報(bào)”,但當(dāng)多科聯(lián)合存在的時(shí)候,在此前基礎(chǔ)上,用戶(hù)選擇的角度將會(huì)增加新一層面,即“報(bào)哪一項(xiàng)”.

　　融合多科存在做直營(yíng),解決了用戶(hù)非剛需的問(wèn)題外,從商業(yè)層面而言,理論上也會(huì)增加場(chǎng)地的坪效、飽和率,客戶(hù)的續(xù)費(fèi)率、覆蓋率也會(huì)相應(yīng)有所提升.

　　焦健認(rèn)為,萬(wàn)里目項(xiàng)目格局的形成,不再是停留在模式的層面,已經(jīng)成為資本驅(qū)動(dòng),這或許昭示著教育綜合體走向了4.0時(shí)代,但是否能夠真正開(kāi)啟全新的教育綜合體時(shí)代,尚且只是一種假設(shè).

　　目前整個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有真正意義上規(guī)?；芡ǖ慕逃C合體.

　　有業(yè)內(nèi)人士表示,當(dāng)前教育綜合體還存在諸多細(xì)節(jié)問(wèn)題.比如:課程學(xué)習(xí)者多為學(xué)生,其安全系統(tǒng)保障尤為重要;區(qū)域、時(shí)間集中性情況下,交通擁堵情況如何解決;“各自為政”模式下的教育綜合體中,如何讓用戶(hù)更系統(tǒng)化、平臺(tái)化實(shí)現(xiàn)一站式選課排課等等.

　　另有多位業(yè)內(nèi)人士分析,未來(lái)教育綜合體應(yīng)該更加注重產(chǎn)品化、數(shù)據(jù)化、品牌化以及資本化.

　　眼下,多數(shù)教育綜合體數(shù)據(jù)流程尚且存在不足,而且很分散.如何通過(guò)現(xiàn)有數(shù)據(jù)抓取手段,實(shí)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)與家長(zhǎng)端機(jī)構(gòu)端的互動(dòng),解決家長(zhǎng)、機(jī)構(gòu)的效率問(wèn)題以及孩子的安全問(wèn)題,都是非常重要的突破點(diǎn).

　　同時(shí),教育綜合體如何產(chǎn)品化,并形成品牌高地,也是十分關(guān)鍵的要點(diǎn).

　　目前多數(shù)教育綜合體仍然采用聯(lián)營(yíng)、二房東模式,只有少部分自營(yíng)綜合體.在這種狀態(tài)下,大家依舊將其以商業(yè)邏輯進(jìn)行運(yùn)營(yíng),但在教育賽道當(dāng)中,想要優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn),真正吸引到客戶(hù),使機(jī)構(gòu)生存下來(lái),最終還是取決于產(chǎn)品.

　　只有產(chǎn)品好,才能提升客戶(hù)的粘性,提高續(xù)班率、轉(zhuǎn)介紹率,才有擁有較高的滿(mǎn)班率.

　　此外,趣店集團(tuán)創(chuàng)始人&CEO羅敏曾言:“如果我能保證1秒鐘退費(fèi),就能解決很多家長(zhǎng)的問(wèn)題.”

　　現(xiàn)下,很多規(guī)模較大的K12機(jī)構(gòu)都已經(jīng)能夠滿(mǎn)足家長(zhǎng)的無(wú)理由退費(fèi)需求,但素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)中,存在提供無(wú)理由退費(fèi)和秒退費(fèi)服務(wù)的機(jī)構(gòu)幾乎并不存在.如果未來(lái)?yè)碛邢鄬?duì)較大資本的素質(zhì)機(jī)構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn),將會(huì)是對(duì)家長(zhǎng)最好的信任背書(shū).

　　歸根結(jié)底,還是要看能否為C端提供質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品以及值得信賴(lài)的服務(wù).

　　那到底資本、人才都相對(duì)更加密集的教育綜合體,就一定優(yōu)于單體機(jī)構(gòu)嗎?是否就一定能夠?yàn)镃端帶來(lái)更好的教育質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)?

　　尚且存疑,拭目以待.