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　　原標題：為贏在起跑線，他們報了很多課又退了很多課

　　下沉市場的需求有可能比你想象的還要豐富，這是我今年回家的感受。農歷臘月二十八我剛回到家，看到小堂妹在寫春聯(lián)，提筆收筆之間能顯出訓練的功底，我在旁邊連連叫好。一問才知道小堂妹報了三個月的培訓班。再問圍觀的二堂妹，她和大堂妹也報了書法課，而且報的時間更久，書寫更為規(guī)范。

　　不斷在子女的學習上投資甚至投入巨資是我這幾年從叔嬸身上看到的變化。大概在五六年前，我還常常從他們口中聽到，有心讀、會讀的孩子放哪里總是會的。我剛開始覺得好像有點道理，但它仰仗孩子的自律、自我吸收能力等，夸大學習的天賦因素。但教育和學習好像又不能僅僅靠這個，有時候你會覺得這像一種說辭，是為那些還在為小康奮斗的家庭所做的特定的叮囑——凡事要靠自己，自力更生，艱苦奮斗。

　　但漸漸地，叔嬸們發(fā)現(xiàn)這條路根本走不通。小堂弟和二堂弟數(shù)理思維不錯，但受困手機及游戲，大堂弟自律苦讀但收效甚微。三個堂妹學習分層明顯，好的成績進入市里前兩百左右，差的依然對部分科目不得其門而入。小堂妹的數(shù)學成績經(jīng)常徘徊在80幾分，對于難度較高的題目常難以吃透，小嬸對此感到焦慮。這些年跟叔嬸的交流中，能明顯感覺到他們的無力感與日俱增。

　　一來自己輔導能力有限，二來“培訓”的效果看起來并不明顯。小嬸說，在課后時間，小堂妹在老師辦的托管班內補課（一學期大概在4千-6千之間），一個班級小的七八號，大的十幾二十人，但這種“補”只是作業(yè)上的督導，老師無法針對性地對其進行專項訓練。小嬸此前跟我聊過，在自身眼界、學歷和資源渠道有限的情況下，接受課外培訓，可能是唯一能提高孩子學習成績的途徑。但小鎮(zhèn)資源有限，沒有多少合適的機構和老師。即便有，小鎮(zhèn)學校的老師出來教，服務效果再不好，學生和家長也不好反饋。

　　下沉市場需求旺盛，這是巨頭們早認識到的現(xiàn)狀。加上疫情期間在線教育的滲透，下沉市場用戶對在線培訓的接受度在進一步提升。無論是傳統(tǒng)線下教培巨頭還是線上巨頭，都在搶灘下沉市場。環(huán)顧身邊的同學，不少孩子已經(jīng)在幼兒及小學階段早早接觸在線課程，英語、美術甚至編程課都沒有落下，贏在起跑線幾乎是他們的共識。

　　競爭激烈的市場不可避免地會帶來一些混亂。不管是狂轟濫炸的品牌營銷大戰(zhàn)，還是永恒的商業(yè)資本故事、模式更迭變遷等，這些既考驗視野格局、又考驗商業(yè)邏輯、運營能力等，但歸根結底還是靠人。那些在根問題上較真的人，尋得正確的模式、科學的方法加上精細的運營，一般都不至于活得太差。

　　但有時候，利益的交織纏繞容易讓機構運轉偏離軌道，甚至讓你對人性產(chǎn)生懷疑。主打下沉市場的環(huán)球優(yōu)學在去年中旬遭受了一連串校區(qū)師生瞬間被掏空的事故。盡管采取了一系列措施后成功回血，但挽留及與校區(qū)骨干交涉的過程中，機構創(chuàng)始人認為自己已無法從那些人口中聽到一句真話。

　　“前天還在表忠誠，第二天就全走光了，所有人都在演戲”，人的價值觀“就像氣球一樣，有邊有葉，但是非常薄，當利益增上去一扎的話它就破了”。震蕩之后，如何建立企業(yè)的經(jīng)營管理壁壘成了非常關鍵的舉措，除了各個制度上的修整之外，被忽視的企業(yè)價值觀重又提上日程。

　　我有時候在想，機構的調試就像人的身體一樣，有時候需要來場大病才知道有些代價你承受不起，你會因此而有所防備。而身體的狀態(tài)隨著時間流逝機能也在發(fā)生變化，此前的防備可能會因此失效。反反復復之間，人有了更多抵御的武器，而機構也漸漸有了更完整的風險抵御機制。后來者看著前人經(jīng)歷似乎可以少走很多彎路，但歷史帶給我們的經(jīng)驗常常是我們不怎么聽這些教訓。

　　這樣看來，那些一個演員講幾個品牌一樣的“療效”的故事就不足為奇，某種程度上這必然會發(fā)生，但它也必將為監(jiān)管帶來更多的素材。

　　在新的教育評價體系下，素質教育相比以往被提到更重要的階段，校外課后學科培訓、或者更大范圍的培訓教育如何在不影響公立教育體系運行的情況下充分發(fā)揮自己的作用，它看起來已遠不僅是一門生意那么簡單，背后是除了校內教育之外在全人教育發(fā)展方向上如何借助社會各種力量進一步完善的問題。大方向是對的，總體的市場趨勢也在跟隨，而矛盾自然也必不可少，大家都在尋找調和的最佳姿勢。

　　就像我那些同學一樣，他們想贏在起跑線，就拼命報了很多課。然后回過頭想，這么多課上下來，孩子的玩耍打鬧的時間就沒有了，而且有些課似乎沒有想象中的那么好，那就干脆退掉一些，挑最適合自己的課。這才是最讓下沉用戶頭疼的，但同時也是市場真正用心下苦力要去做的。