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　　原標(biāo)題：疫情愈演愈烈在線教育公司、遠(yuǎn)程辦公軟件運(yùn)營者迎來了獲客高峰期。

　　截至美東時間1月28日，好未來上漲5.33%，報49.96美元/股，市值約295.66億美元；新東方漲5.85%，報129.08美元/股，市值約204.5億美元；網(wǎng)易有道僅微跌0.06%，報16.13美元股，市值約18.03億美元。

　　伴隨著教育股的高漲，幾乎所有教育機(jī)構(gòu)或平臺都選擇趁熱打鐵，鋪天蓋地的開啟線上免費(fèi)課程的推廣，而與此同時，阿里、騰訊、字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的教育業(yè)務(wù)線也加快了跟進(jìn)速度。

　　如此大規(guī)模的讓學(xué)生在家接受在線學(xué)習(xí)， 是第一次，由此，在很多教育從業(yè)者看來，這次疫情對于在線教育的普及具有極大的推動作用，亦是拉低獲客成本、提升盈利水平的機(jī)遇。

　　但值得注意的是，對于剛剛經(jīng)歷過資本寒冬、低價競爭以及大規(guī)模清洗的在線教育平臺或機(jī)構(gòu)來講，所謂拐點(diǎn)卻未必是一場及時的甘雨。

　　激化洗牌期

　　2018年，國家針對線下教培機(jī)構(gòu)的監(jiān)管政策頻頻下發(fā)，一系列規(guī)范政策出臺后，線下教培“死”了一大批，受此影響，大量學(xué)生家長將培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)向線上，這在一定程度上增加了線上教育平臺的市場機(jī)遇。

　　然而2019年線上教育卻未能如愿迎來爆發(fā)。一項(xiàng)市場調(diào)查顯示，大約只有5%的在線教育機(jī)構(gòu)盈利，剩余的機(jī)構(gòu)基本都是“賠本賺吆喝”，更有一些在線教育因經(jīng)營不善、資金斷裂而停運(yùn)或大規(guī)模裁員。

　　僅去年10月，先是在線英語學(xué)習(xí)平臺“朗播網(wǎng)”陷入欠薪風(fēng)波，隨后“學(xué)霸一對一”和“理優(yōu)一對一”又相繼爆雷、停止運(yùn)營。

　　在這種行業(yè)背景下，肺炎疫情的發(fā)生固然給在線教育帶來流量高峰，但同時也將激化原本已經(jīng)進(jìn)入洗牌期的競爭態(tài)勢。為什么這么說？一方面，延遲上課時間已然導(dǎo)致大量在線教育平臺爭相涌入，同時又使得教育機(jī)構(gòu)紛紛向線上化轉(zhuǎn)型，這實(shí)則是增加了更多搶奪線上用戶的競爭者。

　　另一方面，在線教育仍舊停留在大規(guī)模廣告營銷的流量戰(zhàn)中，為了抓住今年春節(jié)給在線教育創(chuàng)造的機(jī)遇，無論頭部平臺還是新的參與者都很有可能繼續(xù)加大廣告投放，這無疑給眾多盈利前景不明的機(jī)構(gòu)帶來成本壓力。

　　而一旦流量轉(zhuǎn)化不理想，肺炎疫情其實(shí)是加速了行業(yè)的優(yōu)勝劣汰。

　　誠如跟誰學(xué)創(chuàng)始人陳向東所說，“當(dāng)越來越多的家長和學(xué)生選擇在線教育的時候，某種意義上講，流量會變得便宜”，但“我也不覺得在線教育機(jī)構(gòu)的營銷成本會因此大幅下降，因?yàn)楦偁幦允谴嬖诘?rdquo;。

　　疫情帶給教育行業(yè)的既是時機(jī)也是危機(jī)，這在2003年非典時期已經(jīng)有所證明。據(jù)俞敏洪回憶，當(dāng)年4月，大量學(xué)員要求退費(fèi)，新東方卻把預(yù)付款花到了夏天，公司面臨著2000多萬元流動資金的赤字。好在靠著借來的錢，新東方度過了危機(jī)。

　　如今在線教育雖然技術(shù)比以往更成熟，可對于像新東方、好未來這樣覆蓋線上線下業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)來講，線上教育的市場普及只不過是對沖了線下課程暫停帶來的損失，于整體業(yè)績可能并無明顯的積極效應(yīng)。

　　一面是被激化的在線教育洗牌期，一面是頭部平臺尚不明晰的業(yè)績狀況，這場疫情帶來的并不只是對在線教育的樂觀。

　　下沉市場是塊硬骨頭？

　　根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，目前我國在線教育用戶主要分布在二線、四線及以下城市，兩者2018年用戶占比分別高達(dá)34.8%和32.6%。此外，在二線城市用戶占比下滑的同時，三線及以下城市用戶占比顯著提升，在線教育呈現(xiàn)市場下沉的典型特征。

　　很顯然，在春節(jié)這一特殊時期，人口的大規(guī)模流動以及必然產(chǎn)生的圈層交流與互動，經(jīng)過肺炎疫情的激化，反而為在線教育進(jìn)行下沉提供了最佳條件。換句話說，此次疫情將讓很多沒接觸過在線教育的低線城市用戶，首次通過線上獲得教育資源，這無疑是在線教育的又一利好。

　　早在去年，學(xué)而思網(wǎng)校就開始新設(shè)武漢、成都基地，將原本位于北京的輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)遷移至新基地，跟誰學(xué)和作業(yè)幫也在武漢、西安、濟(jì)南等地布下新局。

　　只是，下沉市場僅憑免費(fèi)課程的推廣很難攻克，而疫情結(jié)束后也很容易陷入低價競爭的陷阱，這是不得不提防的。根據(jù)在線教育視頻技術(shù)平臺保利威的數(shù)據(jù)顯示，2016年三四線城市觀看直播總?cè)藬?shù)為20.19億次，2017年是33.4億次，2018年上升至71.7億次，去年截至11月23日達(dá)98.95億次。

　　下沉市場固然給在線教育貢獻(xiàn)了流量增幅，可很多平臺的核心客戶依舊來源于一二線城市，這種反差意味流量轉(zhuǎn)化仍是下沉市場拓展的難題，尤其是疫情這種不可抗力帶來的流量高峰，聚集的快、流失的更快。而為了圈住這部分流量，我們可以預(yù)見未來一年價格戰(zhàn)可能會是下沉市場上在線教育平臺競爭的主流。

　　這已經(jīng)初露端倪。網(wǎng)易有道的有道精品課把價格壓到3元2節(jié)語文課，作業(yè)幫“9元5節(jié)課”的試聽套餐廣告頻繁刷屏……

　　不過一旦價低，課程的質(zhì)量和教育的效果也就無法保證。低價直播課程的課堂同時容納上百余名學(xué)生在線，有學(xué)生發(fā)出問題，老師極易忽視；在線答疑時，老師僅定期定時上線，解答方式也較為敷衍，常常發(fā)份資料了事。另外，很多家長和學(xué)生反映，低價班上的推銷套路愈加令人反感。

　　無序的低價競爭不僅會讓在線教育陷入高流量、低轉(zhuǎn)化的困境，而且因?yàn)槠渫ǔＲ蕾嚧笠?guī)模的廣告投放，也使得平臺承擔(dān)了過重的成本壓力。

　　一名線上網(wǎng)校的銷售負(fù)責(zé)人透露，低價班雖然能快速引流，但留存率并不算太好，他所在的網(wǎng)校正反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“不能把低價班當(dāng)作救命稻草，重點(diǎn)仍要放在教學(xué)質(zhì)量上”。