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　　原標(biāo)題：俞敏洪：　新東方精神是一種寬闊的人文精神

　　我們每個(gè)老師走進(jìn)教室都會(huì)想一想，我除了教孩子，讓他分?jǐn)?shù)提高之外，我還能教給孩子什么？我是不是能夠讓孩子在精神上、人格上可以進(jìn)一步提升？也正是因?yàn)檫@樣的疑問，使我們新東方的教學(xué)在很多老師身上顯得與眾不同，也正因?yàn)檫@樣的疑問，我們就多了一份責(zé)任，孩子更加健康成長的責(zé)任，家庭更加幸福的責(zé)任，以及未來為社會(huì)的進(jìn)步做更多貢獻(xiàn)的責(zé)任。

　　回顧新東方二十多年來的歷程，正是我們兢兢業(yè)業(yè)的努力，每一個(gè)一線員工、老師、管理者的付出使我們有了今天。我在想，我為新東方貢獻(xiàn)了什么？當(dāng)然我是新東方的創(chuàng)始人，但是我不是唯一一個(gè)把新東方做大的人。

　　新東方走到今天，從新東方的第一年開始，我就提出了一個(gè)詞，叫做“新東方精神”，這個(gè)詞的起源來自于新東方的一句口號(hào)，從絕望中尋找希望。后來有人說這個(gè)有點(diǎn)太悲觀，我說一點(diǎn)都不悲觀，因?yàn)槲覀兪菑慕^望中尋找希望，不是從希望中尋找絕望，希望總是有的。后來又改成了：“追求卓越、挑戰(zhàn)極限，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌！”

　　回顧我們走到今天的歷程，新東方其實(shí)有很多東西做得不完美，層次做得很落后。新東方很有點(diǎn)像當(dāng)時(shí)李鴻章描寫清朝時(shí)候那個(gè)感覺，說表面上看它是一棟很漂亮的房子，實(shí)際上都是用紙糊好的，你稍微用點(diǎn)力氣把這個(gè)紙給捅破了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)房子內(nèi)部有多破爛。

　　當(dāng)然新東方還不至于達(dá)到這種狀態(tài)，但只有我們新東方內(nèi)部人才知道新東方有多少毛病，新東方的科技系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能說是完善和先進(jìn)，甚至在某種意義上我們還處于起步階段。新東方的教學(xué)教研和教學(xué)產(chǎn)品，盡管這幾年投入了大量的精力，實(shí)際上也依然在初級(jí)階段。

　　到今天，新東方除了因?yàn)槿w人員的努力，使新東方每年還能增長30%的發(fā)展速度外，坦率地說，真的乏善可陳，我們看到一個(gè)個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要不在某些領(lǐng)域逐漸超越我們，要么在某些地方緊急追趕我們?？偠灾覀冇龅搅撕芏嗟奶魬?zhàn)，我們也遇到了很多的危機(jī)。在這樣的環(huán)境中，我們唯有改革一條路，所以今年的主題叫“變革、創(chuàng)新和賦能”。

　　定這個(gè)題目的時(shí)候我就在想這三個(gè)詞到底什么意思？三個(gè)詞歸根到底就是兩個(gè)意思，第一個(gè)，要拼命地干，而且要正確地干，要用最好的方法來干。我們現(xiàn)在是拼命了，但實(shí)際上不一定是最好的方法，最好的方法怎么來的？通過變革而來，我們要進(jìn)行人事變革，要進(jìn)行組織變革，要進(jìn)行系統(tǒng)變革，只有通過變，才能夠使我們耳目一新。也只有通過創(chuàng)新，我們才能用世界上最優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)、最優(yōu)秀的高科技成果來賦能新東方。

　　賦能當(dāng)然不僅僅是指高科技的賦能。我們剛才看到了幾個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，比如說企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)。為什么發(fā)給集團(tuán)總裁辦公室和北京學(xué)校校長辦公室呢？就是因?yàn)槟陼?huì)辦得非常熱鬧，其中的節(jié)目《釋放自我》，紅遍了全中國，算是大大宣傳了新東方寬容的企業(yè)文化。

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)，是因?yàn)樾聳|方人習(xí)慣單打獨(dú)斗，團(tuán)隊(duì)協(xié)作常常一盤散沙。所以在去年我就提出來要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)，一定不是一個(gè)部門能干起來的，要幾個(gè)部門聯(lián)合在一起，才能有真正的成果。所以剛才那兩個(gè)獎(jiǎng)都是新東方在某個(gè)項(xiàng)目中幾個(gè)團(tuán)隊(duì)合起來干得風(fēng)生水起，獲得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　今年我在集團(tuán)總公司總監(jiān)的考核指標(biāo)中有一個(gè)要求，就是部門與部門之間的協(xié)作，部門與業(yè)務(wù)之間的協(xié)作，總公司部門和全國各個(gè)機(jī)構(gòu)的協(xié)作，要占到考核指標(biāo)的至少30%以上。那就意味著如果任何一個(gè)部門把這個(gè)30分丟了，總監(jiān)的獎(jiǎng)金將會(huì)全部丟失。為什么要有這樣一個(gè)舉措？因?yàn)槲矣X得新東方不能再單打獨(dú)斗，光是一個(gè)部門突飛猛進(jìn)，而是要整個(gè)新東方協(xié)同作戰(zhàn)努力前進(jìn)，我們才能達(dá)到最大成就。

　　再回頭來說，新東方的起源就是新東方精神。我今天的主題實(shí)際上講了這么多，就是想稍微說一下新東方精神的回歸，到底什么是新東方精神。我覺得新東方精神主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　新東方精神是一種追求極致的精神

　　當(dāng)初新東方的托福、GRE、GMAT等面向大學(xué)生出國考試的課程，當(dāng)時(shí)唯一的目標(biāo)就是我的教學(xué)以及新東方當(dāng)時(shí)所有老師的教學(xué)必須是全中國最好的，有新東方在，就不能讓任何一個(gè)機(jī)構(gòu)再開托福、GRE、GMAT的班，當(dāng)然這件事情我們用了兩年時(shí)間就做好了。當(dāng)時(shí)全中國所有的托福課程幾乎全軍覆沒，學(xué)生從新疆到西藏，從廣州到黑龍江都來到北京新東方學(xué)校學(xué)習(xí)。

　　新東方追求的是什么？追求了一種極致，這種極致如果用今天的話來說，就是我們要用最好的教學(xué)質(zhì)量、最好的老師、最好的系統(tǒng)來服務(wù)我們的客戶，也就是我們的家長和學(xué)員。什么東西我們都應(yīng)該最優(yōu)。

　　在兩三個(gè)月前，我給全體高管寫了一封信，題目是新東方只能第一。我覺得我們新東方都是有個(gè)性的人，都是有尊嚴(yán)的人，新東方人不能容下平庸的存在。不管是我們?nèi)说钠接?、產(chǎn)品的平庸、服務(wù)的平庸，都不應(yīng)該是新東方的基因。面向未來，我們要用的就是最優(yōu)的產(chǎn)品、最優(yōu)的教學(xué)設(shè)計(jì)、最優(yōu)的老師隊(duì)伍、最優(yōu)的教學(xué)素質(zhì)、最優(yōu)的教學(xué)環(huán)境、最優(yōu)的系統(tǒng)服務(wù)。我覺得這就是新東方精神。

　　新東方精神是一種寬闊的人文精神

　　現(xiàn)在在外面的教育市場(chǎng)上，大家都在說，新東方幾乎就是一個(gè)教育軍團(tuán)。當(dāng)然這不僅是說我們新東方本身，還有我們新東方已經(jīng)出去創(chuàng)業(yè)的大量人才，包括新東方的高管、中層管理干部、基層干部、基層老師，不少都有自主創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。我大概統(tǒng)計(jì)了一下，出去干的教育類相關(guān)公司大概有500多家，而大部分居然都沒倒閉。表明了新東方人是有著干勁的人。

　　常常有人問我說，俞老師，這么多人去創(chuàng)業(yè)，有的人都成立上市公司了，你是不是內(nèi)心會(huì)憤憤不平。我說我內(nèi)心只有充滿驕傲，因?yàn)樗麄儽澈蠖加幸粋€(gè)新東方，是新東方人。所以我覺得，新東方精神是一種寬闊的人文情懷。

　　人文情懷體現(xiàn)在教學(xué)上，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)比教課這件事情更加開闊。我們相信新東方的教室，我們的老師不僅僅能夠提升學(xué)生的成績，而且相信學(xué)生來到新東方，他們能夠作為一個(gè)完整的人全面成長。學(xué)生來到新東方，他們不僅是成績的提高，他們是心靈的成長，是靈魂的成長，是人格的成長，是思想的成長，是整個(gè)人認(rèn)知水平的成長。我覺得新東方只有做到這點(diǎn)，我們才能真正把自己叫做新東方。

　　這也是為什么我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，除了精進(jìn)熟練的教學(xué)水平以外，我們要求老師要有快樂教學(xué)的能力，因?yàn)橹挥型ㄟ^快樂教學(xué)，才能點(diǎn)燃學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，點(diǎn)燃學(xué)生自動(dòng)自覺的求知欲。為什么我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)老師要?jiǎng)?lì)志教學(xué)風(fēng)格，甚至從小學(xué)就要開始？因?yàn)槲覀兿嘈艅?lì)志這件事情，可以點(diǎn)燃學(xué)生對(duì)于未來的向往和對(duì)于理想的追求。只要一個(gè)人有對(duì)于未來的想法和對(duì)于理想的追求，他就會(huì)自覺產(chǎn)生無窮無盡的人生動(dòng)力。

　　所以我們希望新東方教出來的學(xué)生，不會(huì)去狹隘地追求個(gè)人的成功，不至于變成精致的利己主義者。我希望他們，包括新東方的每一個(gè)老師，新東方的學(xué)生，都能夠擁有推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的情懷，都擁有濟(jì)世救民的慈悲。

　　新東方的教學(xué)理念叫做：“終身學(xué)習(xí)、全球視野、獨(dú)立人格、社會(huì)責(zé)任。”我們希望我們的學(xué)生，當(dāng)然也包括新東方的所有人，擁有終生學(xué)習(xí)能力，擁有全球視野，擁有獨(dú)立人格，也就意味著有獨(dú)立思想，同時(shí)要為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任。

　　在日常的層面，我們也在反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要求所有的新東方人每年至少讀二十本書，終身學(xué)習(xí)。我們也希望新東方的人有機(jī)會(huì)多到全世界去走一走，開闊自己的眼界，了解不同的文化，這叫全球視野。我們也希望新東方人獨(dú)立思考不要人云亦云。我們可以不說真話，但我希望新東方人不要說假話，尤其不要說違心的、恭維的、拍馬的、奉承的話。新東方一直在做社會(huì)責(zé)任的工作，每年我們會(huì)派大量的老師到貧困地區(qū)去培養(yǎng)農(nóng)村老師，我們會(huì)通過技術(shù)系統(tǒng)對(duì)農(nóng)村地區(qū)的中小學(xué)生帶去質(zhì)量非常優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)體系。