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　　原標(biāo)題：臺(tái)灣故事王國(guó)創(chuàng)始人高立：不單是要追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模更要認(rèn)真對(duì)待孩子

　　近日，來(lái)自臺(tái)灣的故事王國(guó)教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人高立受邀參加了由朗培教育機(jī)構(gòu)舉辦的2018中國(guó)民辦教育校長(zhǎng)職業(yè)化高峰論壇，會(huì)上，高立參照臺(tái)灣的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，提出少兒托管會(huì)成為市場(chǎng)的新剛需，并指出大陸至少有50%以上的增長(zhǎng)空間。

　　在教育行業(yè)，能贏過(guò)AI和雙師課堂的核心就是成為一個(gè)有人性、有溫度的老師。今天企業(yè)在進(jìn)階過(guò)程中一定要做心靈教育，在此我要提醒所有在座的朋友，我們不單是要追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模，更要認(rèn)真對(duì)待孩子。

　　我認(rèn)為做教育就是做八個(gè)字“創(chuàng)造夢(mèng)想，提供需求”。現(xiàn)在有一個(gè)說(shuō)法叫“影子教育”， 在培訓(xùn)學(xué)校中，特別是做應(yīng)試教育的大多都是滿(mǎn)足家長(zhǎng)“望子成龍，望女成鳳”的夢(mèng)想，但也因此損失了很多親子關(guān)系。

　　三個(gè)理論工具評(píng)估商業(yè)邏輯

　　在商業(yè)的邏輯中，我們是創(chuàng)造夢(mèng)想，在理性的邏輯中，我們是滿(mǎn)足需求，在此我提供三個(gè)理論工具供大家參考。

　　第一個(gè)是P+S=O(problem，solution，opportunity)，P是問(wèn)題，我們做教育的原則都是制造、放大、加深問(wèn)題，舉個(gè)例子，一些機(jī)構(gòu)老師會(huì)跟家長(zhǎng)表示把孩子送到機(jī)構(gòu)來(lái)，否則孩子可能會(huì)學(xué)壞。這就是放大問(wèn)題。有了問(wèn)題之后，S代表機(jī)構(gòu)接手孩子之后想辦法解決。而O是商機(jī)，即P和S都有了之后，機(jī)構(gòu)才會(huì)有機(jī)會(huì)創(chuàng)造商機(jī)。

　　我們一直在思考是要做深還是做廣，我給出的第二個(gè)評(píng)估工具叫PEST，P是Political，也就是政策，大陸很大，北京的政令不一定會(huì)到省，省的政令不一定會(huì)到城市，往往一個(gè)政令從北京到三四線(xiàn)城市可能已經(jīng)是三四年后的事了。所以作為一個(gè)地方品牌機(jī)構(gòu)，除了了解北京、上海的政策趨勢(shì)外，還要明白這其中有一個(gè)緩沖帶，那么，在緩沖過(guò)程中，如何得到家長(zhǎng)的認(rèn)同，同時(shí)保證自己存活發(fā)展，就勢(shì)必要掌握政治的發(fā)展和路線(xiàn)，這其中就包含了要守法，要遵守方向操作。

　　大陸現(xiàn)在要求要申請(qǐng)立案，我進(jìn)入教育行業(yè)已有25年時(shí)間，我們以前在臺(tái)灣一開(kāi)始也不立案，憑感覺(jué)做。之后政府開(kāi)始管制，說(shuō)明政府開(kāi)始重視民辦教育。

　　剛剛我提到影子教育，是臺(tái)灣十多年來(lái)一直在推進(jìn)的一個(gè)很重要的概念。影子是要依附在人身上的，影子代表的是一個(gè)不同的教育思維和邏輯，我要提醒各位一件事，培訓(xùn)行業(yè)有沒(méi)有可能不是純粹的教育行業(yè)?換一種思路，培訓(xùn)行業(yè)有沒(méi)有可能是一種服務(wù)業(yè)?另一個(gè)重點(diǎn)是，只有在終身學(xué)習(xí)的情況下，我們的教育才不會(huì)變成影子教育。如果在終身學(xué)習(xí)的邏輯下，人人都像今天各位一樣愿意來(lái)學(xué)習(xí)，我們就擺脫了影子教育，我們的學(xué)習(xí)過(guò)程，會(huì)變成終身教育的一種連接。

　　E代表Economy，就是經(jīng)濟(jì)的因素，也就是當(dāng)?shù)爻鞘械慕?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率和人均收入，在大陸我們可以發(fā)現(xiàn)一張100元一下子就花光了，錢(qián)越來(lái)越好花。整個(gè)經(jīng)濟(jì)因素飛快增長(zhǎng)，那么經(jīng)濟(jì)因素在你所在的城市，是否也比較景氣?

　　S是Social，也就是社會(huì)因素，社會(huì)因素會(huì)影響產(chǎn)品的需求和企業(yè)的運(yùn)作方式，這兩年我在做0-3歲的托育，當(dāng)我2016年在大陸喊出來(lái)的時(shí)候，每個(gè)人都告訴我托育在大陸是不流行的?？墒钱?dāng)2018年上海、北京開(kāi)始了之后，每個(gè)人都告訴我托育一定要做。

　　另外，我告訴各位一個(gè)比托育還大的市場(chǎng)剛需，就是托管。待會(huì)我會(huì)跟大家分析托管是剛需的原因。那么剛需的目的是什么?只是為了提分嗎?是否有機(jī)會(huì)滿(mǎn)足孩子和家長(zhǎng)的夢(mèng)想?是否有機(jī)會(huì)符合家長(zhǎng)的需求?這其中有一個(gè)很重要的概念，就是社會(huì)因素，這也是我認(rèn)為目前各位要考量的最重要的點(diǎn)。就是你當(dāng)?shù)爻鞘惺欠穹线@一點(diǎn)。

　　第四，T是科技因素，也就是當(dāng)我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候，科技能否支撐我們的發(fā)展。大家都有微信，也在做線(xiàn)上課堂的收聽(tīng)和指導(dǎo)。所以，PEST可以成為各位做考量的第二個(gè)工具，就是當(dāng)你評(píng)估一個(gè)外界的事情時(shí)，可以沉淀下來(lái)考慮是否符合PEST原則。

　　PEST是外部的評(píng)估準(zhǔn)則，那么內(nèi)部可以用SWOT(strength、weakness、opportunity、threat)，S和W是對(duì)自己，S是你的強(qiáng)項(xiàng)，W是你的弱項(xiàng)。舉個(gè)例子，一個(gè)機(jī)構(gòu)的口碑、招生規(guī)模都很好，但是卻不受信任，那么這個(gè)時(shí)候，機(jī)構(gòu)就需要加強(qiáng)宣傳力度，同時(shí)，一定要規(guī)避弱項(xiàng)。

　　所以，我強(qiáng)調(diào)S和W是強(qiáng)調(diào)你的長(zhǎng)處在哪里，同時(shí)客觀評(píng)估分析你的弱項(xiàng)。在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)搭配Customer、Competiter、Company這3個(gè)C。

　　O和T是對(duì)外，O是商機(jī)，T是威脅，我們要考慮我們外部的商機(jī)和威脅在哪里。，這樣我們才能知道如何增加內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，促成外部機(jī)會(huì)。

　　少子化背景下，臺(tái)灣培訓(xùn)機(jī)構(gòu)14年增加了4000家

　　下面我來(lái)講一下臺(tái)灣的現(xiàn)狀，我在臺(tái)灣有7年是在升學(xué)補(bǔ)習(xí)班，臺(tái)灣有一種機(jī)構(gòu)是承接那些初三畢業(yè)不直接升入高中，而是再補(bǔ)習(xí)一年再去考的學(xué)生的，當(dāng)時(shí)其中最大的一個(gè)叫巨人補(bǔ)習(xí)班，我擔(dān)任班主任的期間讓我我感受到了這其中的運(yùn)作規(guī)律。另外我有10年在長(zhǎng)頸鹿美語(yǔ)，所以我管過(guò)超過(guò)500家學(xué)校，我在臺(tái)灣地區(qū)對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校，特別是英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校，有一些自己的經(jīng)驗(yàn)。

　　接下來(lái)的10年，我有一個(gè)自己的品牌，相當(dāng)于類(lèi)早教的概念，因?yàn)榕_(tái)灣沒(méi)有那么多早教，我做的相當(dāng)于是一個(gè)素質(zhì)綜合體，我把所有的小課程都包含在內(nèi)。因?yàn)榕_(tái)灣的市場(chǎng)很小，所以我是把這個(gè)概念附著在以幼兒園這個(gè)核心之上的。

　　然后我到大陸發(fā)展，當(dāng)然運(yùn)氣也很好，像北京的巨人和我是很好的朋友，類(lèi)似巨人的發(fā)展，我們有幸在大陸做培訓(xùn)的過(guò)程中，都會(huì)感受到市場(chǎng)發(fā)展的變化，其中一件很重要的事，在臺(tái)灣有一種工作叫補(bǔ)教文化業(yè)，并且基本上不受市場(chǎng)影響。

　　之前我一個(gè)朋友表示在大陸是要做高大上的，有格局的模式，可是臺(tái)灣地方很小，因?yàn)槊媾R少子化(0-14歲人口比例低)的現(xiàn)狀，所以在臺(tái)灣是要做精細(xì)。所以，如果有機(jī)會(huì)將大陸這種大開(kāi)大合的模式和臺(tái)灣做連接，我認(rèn)為對(duì)孩子和家庭是有幫助的，其中的概念很簡(jiǎn)單，臺(tái)灣沒(méi)有獨(dú)生女子的規(guī)定，但臺(tái)灣生三胎的比例只有10%，臺(tái)灣生育率全球第三低，這是臺(tái)灣少子化帶來(lái)的風(fēng)暴。而事實(shí)上，各項(xiàng)出生數(shù)據(jù)平均比較下，臺(tái)灣的人口出生率是全球最低的。有超過(guò)一半的家庭都是獨(dú)生子女。

　　所以從2012到2016年，獨(dú)生子女家庭的人口比例是50.9%，生二胎的37.8%，生三胎的11.3%。所以臺(tái)灣在少子化的過(guò)程中，幾乎是來(lái)不及調(diào)整的。

　　另外，在學(xué)校的經(jīng)費(fèi)支出結(jié)構(gòu)中，針對(duì)幼兒園、國(guó)中、高等中學(xué)、大專(zhuān)院校是有不同的內(nèi)容和比例的分配的。學(xué)生人數(shù)層面，按照臺(tái)灣年份的記法，從民國(guó)96年的549萬(wàn)人到106年的440萬(wàn)，這對(duì)臺(tái)灣是一個(gè)高度的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)。

　　過(guò)去，大陸因?yàn)閲?guó)情的考量制定了獨(dú)生子女政策，而當(dāng)獨(dú)生子女政策的紅利已經(jīng)取得，國(guó)家政策也開(kāi)始做相應(yīng)的調(diào)整，開(kāi)放了二胎，但是開(kāi)放后生的人比較少。所以我認(rèn)為大陸將來(lái)可能也會(huì)有少子化的問(wèn)題?，F(xiàn)在在義烏、上海、深圳，很多人越來(lái)越晚婚晚育，所以，臺(tái)灣的現(xiàn)狀是大家是可以感受到的。

　　除了要有理論工具外，我們還要對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)有充分的了解。而每個(gè)家長(zhǎng)的思路又是不一樣的，像在臺(tái)灣六七十歲的人，這個(gè)年紀(jì)在大陸已經(jīng)當(dāng)爺爺奶奶了，這一代人成長(zhǎng)于二戰(zhàn)之后的貧窮，勤儉節(jié)約，吃苦耐勞，工作是生命的重心，相信只要努力，一切就會(huì)變好，這是他們的想法。所以他們比較不愿意花錢(qián)，那么怎么激勵(lì)他們參與進(jìn)來(lái)?當(dāng)你用到這個(gè)年紀(jì)的員工時(shí)，可以讓他來(lái)培訓(xùn)學(xué)校當(dāng)義工、愛(ài)心大使，這會(huì)提升他的參與感。

　　而針對(duì)四五十歲，他們成長(zhǎng)在規(guī)則重新改寫(xiě)的年代。再過(guò)渡到三四十歲的人，這些人的特點(diǎn)是開(kāi)始有點(diǎn)不信任權(quán)威、反對(duì)標(biāo)簽，開(kāi)始邁向職場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)階層，。這些人適應(yīng)能力很高、自主性很強(qiáng)、可以獨(dú)立作業(yè)。所以這些人我們?cè)趺慈ゼ?lì)他們?你可以跟他說(shuō)，這里沒(méi)有很多規(guī)范，按照你自己的方法去做。用這樣的方式進(jìn)行管理。

　　到了二三十歲，就是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，深受網(wǎng)絡(luò)科技啟蒙的一代，所以，在少子化的現(xiàn)狀下，臺(tái)灣初高中的錄取人數(shù)是4萬(wàn)人，聯(lián)招錄取率為96.9%，這表示臺(tái)灣只要考就可以上，這和大陸是不同的，而讀大學(xué)太容易是具有兩面性的。當(dāng)市場(chǎng)產(chǎn)生變化時(shí)，培訓(xùn)行業(yè)也會(huì)發(fā)生變化，雖然我們表面上贊成給孩子減負(fù)，但其實(shí)心里很擔(dān)心。

　　臺(tái)灣跟大陸是一樣的，強(qiáng)調(diào)快樂(lè)學(xué)習(xí)，給孩子減負(fù)，臺(tái)灣的大學(xué)從1990年的46所增加到現(xiàn)在的154所，讓學(xué)生相對(duì)入學(xué)更容易，但是到了2018年，臺(tái)灣開(kāi)始提倡一種終身化學(xué)習(xí)的運(yùn)動(dòng)。臺(tái)灣補(bǔ)習(xí)班的數(shù)量從2004年的13000家增長(zhǎng)到2018年的17000家，這其中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，少子化導(dǎo)致人變少，強(qiáng)調(diào)要給孩子減負(fù)，但是為什么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還會(huì)變多?這是因?yàn)橹袊?guó)人“望子成龍，望女成鳳”的傳統(tǒng)，希望孩子可以進(jìn)步，這是一種社會(huì)需求，所以政府也只是管制但沒(méi)有打壓。在這些因素下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在不斷規(guī)范的情況下慢慢增加，這是臺(tái)灣培訓(xùn)學(xué)校的現(xiàn)狀。

　　培訓(xùn)模式上，從團(tuán)班式的授課到家教，再到個(gè)別指導(dǎo)。目前，團(tuán)班式授課和個(gè)別指導(dǎo)的比例越來(lái)越接近，而家教的比例變得很低，而在三者中，教學(xué)模式、成本、優(yōu)劣性等都會(huì)有差異。所以，在整個(gè)民辦培訓(xùn)行業(yè)的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生規(guī)格化和差異化。

　　少子化讓我們重視了學(xué)生之間的差異，因?yàn)橹匾暡町?，教育開(kāi)始改革，不會(huì)認(rèn)為考上好學(xué)校是唯一的出路，教育也因此不再支持統(tǒng)一化，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，個(gè)別指導(dǎo)代替團(tuán)班式的教育。

　　托管成為市場(chǎng)催生下的新剛需，大陸還有50%以上的增長(zhǎng)空間

　　最后，我要特別強(qiáng)調(diào)一定要關(guān)注的市場(chǎng)，就是托管，托管是指國(guó)小一年級(jí)到六年級(jí)(大陸小學(xué)一到六年級(jí))，國(guó)家很關(guān)注教育，但是沒(méi)有打壓，而是納入規(guī)范，可是，國(guó)家用政策來(lái)管又是十分困難的。

　　因?yàn)橐话阈『⒆?點(diǎn)半下課，父母6點(diǎn)才下班，期間需要有個(gè)地方安置孩子，這是社會(huì)剛需，也是目前政府無(wú)法妥善解決的。

　　那么回到剛剛的PEST理論中，政策上，人口政策會(huì)越來(lái)越多，經(jīng)濟(jì)上，整個(gè)中國(guó)整體還算富有，家長(zhǎng)都想去外面賺錢(qián)，所以促成國(guó)內(nèi)家庭消費(fèi)水平是不斷提升的。社會(huì)因素上，社會(huì)結(jié)構(gòu)改變，3口之家越來(lái)越多，女性的就業(yè)意愿越來(lái)越高，學(xué)歷觀念也被重視，當(dāng)父母的學(xué)歷越來(lái)越高之后，是不愿意把小孩交給爺爺奶奶帶的。所以，父母會(huì)希望有一個(gè)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)能夠幫助帶孩子和輔導(dǎo)孩子功課的。

　　反過(guò)來(lái)講，現(xiàn)在老人也有一定的經(jīng)濟(jì)能力，希望有豐富的老年生活，想要天天帶孫子的老人也比較少。這都是社會(huì)結(jié)構(gòu)和觀念的變化。

　　數(shù)據(jù)反映，大陸2006年的出生率是19.75%，2015年是16.52%，我們推演會(huì)發(fā)現(xiàn)青少年變少了，所以中央必須鼓勵(lì)生育。

　　所以我認(rèn)為托管是個(gè)剛需市場(chǎng)，我預(yù)估在1萬(wàn)億以上。

　　托管其中有2個(gè)核心，托和保，托即安置，要讓孩子下課后有去處，保即保護(hù)，要讓學(xué)校很安全、衛(wèi)生，此外，還要去滿(mǎn)足孩子學(xué)校的課業(yè)需求，除了提分之外，還可以幫助孩子進(jìn)行素質(zhì)上的提升。

　　最后我想談一下，當(dāng)我們回到生命的初衷，我們希望給孩子的是三生教育，即生活教育、生態(tài)教育和生命教育。也就是我們?cè)谒茉鞕C(jī)構(gòu)特色的時(shí)候，可以把保護(hù)環(huán)境的理念置入。

　　昨天的新聞?wù)f，如果我們?cè)俨粣?ài)護(hù)地球，地球再過(guò)30年，就會(huì)進(jìn)入不可回逆的現(xiàn)象，勢(shì)必會(huì)毀滅，所以，我們每個(gè)人都有責(zé)任。因此，我希望可以將這些概念帶入學(xué)校，讓孩子尊重生命、老人、異性等，充滿(mǎn)微笑。

　　給大家一個(gè)參考，臺(tái)灣的培訓(xùn)學(xué)校，老師的座位不是在講臺(tái)而是在學(xué)生中間，學(xué)生緊緊圍繞老師，這種情況下業(yè)績(jī)提升了30%，因?yàn)楣芾砟Ｊ?、環(huán)境改變，老師的教學(xué)品質(zhì)會(huì)提升。這是利用環(huán)境促成改變的。這樣排座位的原因與管理有關(guān)，老師可以更加便捷地照顧到更多的孩子。

　　臺(tái)灣有一個(gè)很不起眼的城鎮(zhèn)，叫深坑，整個(gè)城鎮(zhèn)只剩900個(gè)小學(xué)生，有40家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但是其中有4家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻占了整個(gè)培訓(xùn)市場(chǎng)80%的業(yè)績(jī)，這符合二八法則，從過(guò)去的小飯桌到現(xiàn)在做品牌托管，需要在很多流程、步驟上細(xì)化，才能匯集大部分學(xué)生。

　　所以，這樣排座位之外，還會(huì)有一個(gè)單獨(dú)的位置，學(xué)生調(diào)皮搗蛋的時(shí)候就會(huì)坐過(guò)去，老師進(jìn)行1對(duì)1的輔導(dǎo)，這樣會(huì)一定程度上監(jiān)督學(xué)生的行為。

　　在臺(tái)灣，分為針對(duì)國(guó)小一二年級(jí)的安親班和國(guó)小三到六年級(jí)的課輔班，托管在臺(tái)灣叫安親課輔班，課輔班以課業(yè)為主，安親班以安置為主。設(shè)計(jì)是不一樣的。而且，這樣的托管機(jī)構(gòu)在臺(tái)灣一般都很接地氣，不高大上。

　　目前，臺(tái)灣的托管率是80%，大陸是30%，所以在大陸至少還有50%以上的增長(zhǎng)空間。

　　臺(tái)灣經(jīng)過(guò)了這些年的累積和發(fā)展，有一些經(jīng)驗(yàn)是可以和大陸分享的，但是我也提到，大陸很大，復(fù)制很快，商業(yè)模式思路很強(qiáng)，臺(tái)灣很小，人不多，很多老板收100多個(gè)學(xué)生，每月10萬(wàn)人民幣就已經(jīng)很開(kāi)心了。

　　綜上，托管要做好，就需要注重細(xì)節(jié)，學(xué)生的安全、衛(wèi)生、成績(jī)到位，自然商業(yè)模式就會(huì)變好。