摘要: 原標(biāo)題:知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被曝退款難 曾因誘導(dǎo)消費(fèi)者貸款遭央視多次點名 7月11日消息,據(jù)三秦都市報日前報道,一讀者黨女士去年4月在西安市永寧門外的英
原標(biāo)題:知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被曝退款難 曾因誘導(dǎo)消費(fèi)者貸款遭央視多次點名
7月11日消息,據(jù)三秦都市報日前報道,一讀者黨女士去年4月在西安市永寧門外的英孚教育報了1萬多元的英語班,至今還沒有去上過課。最近想要申請退款,對方卻表示已過了可以退款的時間。
上述報道援引黨女士觀點,稱“當(dāng)時在英孚教育現(xiàn)場報名時,工作人員告訴她,如果課程沒有學(xué),可以進(jìn)行退款,然而前幾天自己通過線上客服提交了退款申請,幾天之后對方電話告知她說退款時間已過,無法辦理。”
《財經(jīng)天下》周刊通過黑貓投訴了解到,和黨女士有相似境遇的人并非少數(shù)。一網(wǎng)友表示,2021年5月16日,其在英孚教育辦理2年英語培訓(xùn)課程,直到2022年4月英孚取消線下課程,改為線上,自己學(xué)習(xí)期間認(rèn)為教育質(zhì)量過低無法獲得預(yù)期的效果,至2022年6月25日提交取消課程并退款申請,6月27日客服來電拒絕取消課程。
在該網(wǎng)友看來,英孚教育的上述做法侵犯了公民的個人權(quán)益,違背了合同法公平原則,并投訴要求英孚教育做退款處理。
官網(wǎng)資料顯示,英孚教育是全球知名私人英語教育機(jī)構(gòu),主要致力于語言學(xué)習(xí)、留學(xué)旅游及學(xué)位課程等方面。不僅如此,英孚教育還自稱其已經(jīng)把世界變成了一個英語大課堂。
值得關(guān)注的是,早在2020年7月,央視曾曝光過英孚教育誘導(dǎo)消費(fèi)者貸款。彼時,據(jù)央視報道,消費(fèi)者輕松的獲得了貸款,但當(dāng)消費(fèi)者提出退課、退款,停掉“培訓(xùn)貸”時,卻變得很難。
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