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　　如果哪天你的外賣并不是身穿“黃馬褂”或“藍馬褂”小哥送的，而是大媽送上樓來的，千萬不要驚訝，因為外賣的“新工種”出現(xiàn)了。近日，有網(wǎng)友稱，騎手把外賣送到樓下，然后由樓下的大媽將外賣送至樓上，每一單抽成1元至2元。據(jù)稱這種情況多發(fā)于寫字樓用餐高峰、非開放小區(qū)及學生宿舍。（央視網(wǎng)）

　　隨著人們生活節(jié)奏工作節(jié)奏的加快，“點外賣”似乎成了很多人生活中必不可少的一部分。而外賣行業(yè)的飛速發(fā)展，也衍生了新的就業(yè)崗位。在大街小巷穿梭的“小黃褂”“小藍褂”也有了統(tǒng)一的稱呼“外賣小哥”。但近日，出現(xiàn)了騎手將外賣送到樓下，再轉交給樓下大媽送上樓給顧客的情況，很多人把大媽的角色稱為了外賣“新工種”，但這種“新工種真的值得鼓勵嗎？

　　眾所周知，外賣平臺對外賣小哥送餐有一套成熟的管理制度，手機號加密、姓名加密等等，這些都是對用戶的權益保障。而出現(xiàn)這種“新工種”的原因無非就是現(xiàn)在外賣小哥送餐并不是點對點式的送餐，而是一人接多單，同時每一單都有時間限制，遇到高峰時期“爭分奪秒”式送餐，筆者曾有一次由于晚了兩分鐘到送餐地點，外賣小哥就確認了訂單“揚長而去”直到又過了半小時才把餐送到位。所以，這種“新工種”的出現(xiàn)是為了方便“外賣小哥”在高峰時期多接單、多送單。

　　其實，可以理解外賣送餐人員由于時間緊迫接單較多，送餐壓力較大的辛苦。但是有句話叫做“在其位謀其政”，既然“接單”了就要真正負責的把餐送到位，另一方面，“大媽”畢竟不是專業(yè)的送餐人員，在送餐衛(wèi)生、服務態(tài)度上都可能與受過專業(yè)訓練的騎手有差距。因此，這樣一種外賣“新工種”可以有，但關鍵在于“怎么有”。

　　每個新生事物的出現(xiàn)都有其出現(xiàn)的原因與意義，這種外賣“新工種”的出現(xiàn)確實有利于緩解高峰時期的送餐壓力，節(jié)省時間。所以，對于外賣平臺來說，大可拓展這種“新工種”業(yè)務，對這些人進行篩選和專業(yè)培訓。一方面緩解了騎手的壓力，另一方面也使平臺送餐效率大大增加，何樂而不為呢？

　　外賣“新工種”出現(xiàn)可能是機遇也有可能是“隱患”，關鍵在于能否真正把握機或排除隱患。只有專業(yè)的人去做專業(yè)的事，各個行業(yè)才能安全、有序的運轉。（由麗穎）