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　　原標(biāo)題：中國(guó)家長(zhǎng)依賴的這群人 成冤種被背刺、被惡意舉報(bào)？ 

　　近日，話題#教師不是什么大冤種不該如此背刺#上了熱搜第二。

　　據(jù)西南某基層教育局提供的臺(tái)賬顯示，今年1至8月，該局共收到128條舉報(bào)教師的信息，經(jīng)調(diào)查，僅7起舉報(bào)基本屬實(shí)。其余不屬實(shí)的舉報(bào)中，不乏惡意舉報(bào)行為。

　　一時(shí)間，教師困于不實(shí)舉報(bào)，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

　　網(wǎng)友：我不理解；

　　年輕教師：真的，好多舉報(bào)投訴簡(jiǎn)直莫名其妙?。?/p>

　　老教師：習(xí)慣了，反正惹到我算是惹到棉花了。習(xí)慣被舉報(bào)投訴，一個(gè)教師走向成熟的必修課，教師的自我修養(yǎng)。

　　其實(shí)，對(duì)教師的不實(shí)舉報(bào)，已經(jīng)不是新問(wèn)題了。

　　曾經(jīng)，就有一新聞讓人看后無(wú)語(yǔ)到想笑：

　　一學(xué)生丟了塊橡皮，家長(zhǎng)因此見(jiàn)了兩次校長(zhǎng)，打了兩次“12345”，警察來(lái)了三次……

　　老師：離譜嗎？離譜的還多著呢。

　　1

　　聽(tīng)到被舉報(bào)投訴理由

　　老師：我笑了

　　不開(kāi)玩笑，很多老師聽(tīng)到自己被舉報(bào)投訴理由，真的無(wú)語(yǔ)到笑了。

　　一老師說(shuō)，自己被舉報(bào)天天進(jìn)出酒店私生活不檢點(diǎn)。

　　而實(shí)際情況是：酒店在校門(mén)口對(duì)面，酒店前臺(tái)在一樓，她天天從一樓進(jìn)去二三樓去健身房……

　　一老師則是在教師節(jié)當(dāng)天，在別的老師有的收到了祝福，有的收到了鮮花時(shí)：

　　剛上兩節(jié)課、還是新老師的他，喜提投訴。理由：講課聽(tīng)不懂。

　　從開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在，他滿打滿算上了兩節(jié)課。為了讓學(xué)生適應(yīng)，他第一節(jié)的進(jìn)度已經(jīng)放慢了。第一節(jié)課講了一點(diǎn)單位換算和刻度尺使用，第二節(jié)課講了時(shí)間測(cè)量和如何讀停表。

　　結(jié)果接到投訴，說(shuō)有學(xué)生打12345反應(yīng)上課講不明白，他聽(tīng)不懂。

　　而他在第一節(jié)課時(shí)，已經(jīng)明確說(shuō)了如果有任何不懂的地方都可以來(lái)問(wèn)老師，沒(méi)想到，直接喜提舉報(bào)。

　　有老師分別因“要求嚴(yán)”“要求不嚴(yán)”各獲得舉報(bào)一次，不知如何是好，離職走人：

　　因?yàn)榉浅Ｘ?fù)責(zé)任，對(duì)學(xué)生要求很?chē)?yán)格，被學(xué)生家長(zhǎng)打12346舉報(bào)了，理由是過(guò)于嚴(yán)格，危害學(xué)生心理健康。

　　接著就是大家熟悉的流程，老師被批評(píng)，給學(xué)生和家長(zhǎng)道歉，請(qǐng)求原諒，直到撤銷投訴。

　　然后一個(gè)月以后又被舉報(bào)了，理由是：沒(méi)有責(zé)任心，按常理又要走一遍上述流程。

　??？嚴(yán)也不行，不嚴(yán)也不行，老師：情況還是太復(fù)雜了，失去所有力氣和手段。

　　圖片來(lái)源：小紅書(shū) 知暖是個(gè)歷史老師

　　不僅老師無(wú)語(yǔ)，投訴舉報(bào)熱線的接線員也很無(wú)奈：

　　一位家長(zhǎng)認(rèn)為“老師工作沒(méi)有做到位”，因?yàn)槌啥颊谂e辦一個(gè)作文比賽，但老師卻沒(méi)有在班上通知。而她在網(wǎng)上查了以后，把報(bào)名信息和地址告訴了家長(zhǎng)，也和他解釋，這是市級(jí)比賽，班主任沒(méi)有義務(wù)通知。但在電話掛斷前，家長(zhǎng)還是叮囑要把投訴記錄下來(lái)。

　　接線員：心疼當(dāng)事老師N秒……

　　學(xué)校的家校溝通部門(mén)老師也沒(méi)閑著：

　　一老師粗略計(jì)算，只去年一年，幾乎每周都要處理一到兩起舉報(bào)，其中，擴(kuò)大化舉報(bào)能占到他處理舉報(bào)事務(wù)的一半以上。

　　我們當(dāng)然不是要?jiǎng)儕Z家長(zhǎng)對(duì)老師及學(xué)校的監(jiān)督權(quán)，但監(jiān)督應(yīng)該是建立在尊重事實(shí)、教學(xué)規(guī)律基礎(chǔ)上。

　　隨時(shí)大小舉報(bào)，甚至惡意歪曲事實(shí)，誹謗詆毀教師，顯然是走向了監(jiān)督的反面。

　　沒(méi)有推動(dòng)問(wèn)題解決，反而消解可能的溝通渠道，最終受損的還是孩子、是家長(zhǎng)、是整個(gè)教育生態(tài)。

　　2

　　為何反手就是舉報(bào)？

　　問(wèn)題只能通過(guò)舉報(bào)解決嗎？

　　舉報(bào)渠道的設(shè)置當(dāng)然是有必要的，可現(xiàn)在為何大家動(dòng)不動(dòng)反手就是一個(gè)舉報(bào)？

　　簡(jiǎn)單快速易操作、不實(shí)也不需要付出什么代價(jià)，倒是真的：

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)、學(xué)生主要通過(guò)撥打市民服務(wù)熱線、教育主管部門(mén)或?qū)W校舉報(bào)電話，以及在政務(wù)服務(wù)平臺(tái)留言等方式舉報(bào)教師。

　　號(hào)碼一撥、留言一寫(xiě)，就完事，而且被核查不屬實(shí)后也“不需要付出什么代價(jià)”。

　　不過(guò)更主要的，是一些家長(zhǎng)的觀念。

　　他們把對(duì)子女未來(lái)的高期望轉(zhuǎn)移給了學(xué)校和教師；

　　同時(shí)又把孩子捧在手里，說(shuō)不得教不得，怕打擊孩子、怕孩子學(xué)累了，還要孩子成績(jī)好、卷過(guò)別人、多面發(fā)展、快樂(lè)成長(zhǎng)。

　　這種既要又要且要還要，這不能那不行這不可那不干的，對(duì)老師們無(wú)疑是不能承受之重。

　　最近有位老師分享，自己開(kāi)了一場(chǎng)懟家長(zhǎng)的家長(zhǎng)會(huì)，明明白白指出家長(zhǎng)不能把所有問(wèn)題都丟給學(xué)校和老師，當(dāng)老師需要家長(zhǎng)配合的時(shí)候玩消失。

　　圖片來(lái)源：小紅書(shū) 小張班班

　　只是當(dāng)動(dòng)不動(dòng)都是反手一個(gè)舉報(bào)，當(dāng)舉報(bào)被濫用：

　　老師疲于自證清白，有限的精力被分散，影響正常教學(xué)教研；

　　學(xué)校收到的舉報(bào)內(nèi)容哪怕明顯不實(shí)或牽強(qiáng)，也必須作出回應(yīng)或處理，也浪費(fèi)了大量行政資源；

　　圍觀的家長(zhǎng)學(xué)生也被新聞?dòng)绊懀瑤熒?、老師和家長(zhǎng)之間的信任感進(jìn)一步被削弱。老師不敢管、不愿管、被迫躺平；

　　跪著的老師教不出站著的學(xué)生，最后，有誰(shuí)是贏家呢。

　　而解決頻頻舉報(bào)問(wèn)題，我們確實(shí)需要從機(jī)制入手：

　　明確舉報(bào)主體權(quán)責(zé)：

　　去年8月，教育部舉行新聞發(fā)布會(huì)，就明確指出，對(duì)教師的不實(shí)舉報(bào)要及時(shí)澄清，公開(kāi)正名；對(duì)惡意歪曲事實(shí)、誹謗詆毀教師的蹭流量行為堅(jiān)決回?fù)?，維護(hù)教師的合法權(quán)益。

　　需要切實(shí)提升舉報(bào)成本，讓各種無(wú)厘頭舉報(bào)、不實(shí)舉報(bào)付出應(yīng)有代價(jià)。同時(shí)，完善容錯(cuò)糾錯(cuò)、澄清正名等機(jī)制，保護(hù)好教師合法權(quán)益與教書(shū)育人積極性。

　　完善舉報(bào)流程機(jī)制：

　　而受理投訴的部門(mén)、教育主管部門(mén)、12345熱線等部門(mén)，在接到投訴后，也可以先通過(guò)外圍人員了解情況，而不是直接反饋給被投訴教師。

　　如此，在教師和家長(zhǎng)之間設(shè)置一個(gè)緩沖地帶，若投訴失實(shí)，或者雖然屬實(shí)但明顯不合理，就沒(méi)必要反饋給當(dāng)事人，盡可能減少對(duì)教師的干擾。

　　但更重要的，是從源頭入手，讓家長(zhǎng)學(xué)生和老師，不是站在彼此的對(duì)立面。

　　3

　　一起把教育整好

　　比啥都強(qiáng)

　　現(xiàn)在很多老師有一個(gè)相同的感受：

　　教書(shū)不是最難的事情，跟學(xué)生家長(zhǎng)的溝通才是。

　　很多老師教著教著：

　　沒(méi)啥工作熱情了，每次做事情都會(huì)下意識(shí)斟酌，不是很敢教育學(xué)生，尤其之前被舉報(bào)過(guò)的，更是不敢管。

　　掛在嘴邊最多的話，從“學(xué)生都是國(guó)家未來(lái)，不能放棄任何一位”，變成“我佛只渡有緣人”。

　　當(dāng)教師群體因?yàn)楸慌e報(bào)打成“篩子”，最終“漏風(fēng)”的，還是我們的教育。

　　我們不妨借鑒國(guó)外學(xué)校是如何做的。

　　NO.1

　　英國(guó)：聘請(qǐng)家長(zhǎng)擔(dān)任教學(xué)助手

　　近年來(lái)，英國(guó)部分學(xué)校專門(mén)從家長(zhǎng)中招聘課堂教學(xué)的協(xié)助人員，進(jìn)行專門(mén)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專業(yè)課程，以協(xié)助教師工作，經(jīng)考試取得從業(yè)資格后受聘。

　　NO.2

　　德國(guó)：家校合作離不開(kāi)制度的保障

　　德國(guó)以法律的形式，把家校合作確定為學(xué)校辦學(xué)的基本原則。家庭和學(xué)校，都應(yīng)該盡可能獲得相關(guān)的知識(shí)和培訓(xùn)，以提升家校合作的質(zhì)量。

　　在德國(guó)，家校合作通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展：

　　第一，教師與父母可以通過(guò)正式的家校溝通機(jī)制進(jìn)行溝通；

　　第二，各州《學(xué)校法》賦予了家長(zhǎng)參與學(xué)校的管理和決策的權(quán)利；

　　第三，父母為學(xué)校提供各種志愿服務(wù)。第四，學(xué)校為父母提供各種信息和咨詢服務(wù)。

　　NO.3

　　法國(guó)：家長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃

　　為了建立和諧的家校關(guān)系，法國(guó)政府曾經(jīng)專門(mén)進(jìn)行了為期一周的全國(guó)性的學(xué)校家長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃。

　　學(xué)校在每學(xué)年初，都會(huì)召開(kāi)全體教師、學(xué)生、家長(zhǎng)共同參與的會(huì)議。

　　NO.4

　　新加坡：建設(shè)“學(xué)校-家庭-社區(qū)”

　　三位一體教育網(wǎng)絡(luò)

　　新加坡教育部制定了《教育伙伴合作準(zhǔn)則》，明晰了教育部、校長(zhǎng)、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、社區(qū)、企事業(yè)單位及其他組織和個(gè)人應(yīng)盡的教育職責(zé)；并指出：

　　教育是一項(xiàng)責(zé)任共擔(dān)的事業(yè)，學(xué)校與家庭、社會(huì)要各司其職，遵循”營(yíng)造協(xié)作的氛圍，合作目標(biāo)明確，可持續(xù)發(fā)展”原則。

　　NO.5

　　日本：建立家長(zhǎng)教師聯(lián)合會(huì)

　　為了提高家長(zhǎng)與校方在教育方面的素養(yǎng)，促進(jìn)兩者之間的密切合作，日本建立了從國(guó)家到地方再到學(xué)校的三級(jí)PTA（家長(zhǎng)教師聯(lián)合會(huì)）組織。

　　作為合作的基礎(chǔ)，學(xué)校需要理解家庭教育的思維方式和實(shí)際狀態(tài)，并發(fā)揮學(xué)校的指導(dǎo)作用；而家長(zhǎng)需要把自己的想法和要求傳達(dá)給學(xué)校，理解學(xué)校的指導(dǎo)方針，并努力與學(xué)校合作。

　　最后，說(shuō)了那么多可借鑒的措施，關(guān)鍵還是“人”本身，是大家共同合力。

　　學(xué)校和老師、家長(zhǎng)和學(xué)生，大家可能站在兩個(gè)對(duì)跖點(diǎn)（地球表面上關(guān)于地心對(duì)稱的位于地球直徑兩端的點(diǎn)）上。

　　而在抵達(dá)教育的路上，走心是離彼此最近、不走心則是離彼此最遠(yuǎn)的路線。