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　　原標(biāo)題：校寶家三周年見證中國教培業(yè)家校服務(wù)數(shù)字化變革

　　近日，中國深受歡迎的教育信息化綜合服務(wù)提供商校寶在線旗下家校服務(wù)神器校寶家迎來了三周歲的生日，近40家機(jī)構(gòu)校長到校寶在線杭州總部參會(huì)祝賀。作為一款打通機(jī)構(gòu)、校長、老師、家長、學(xué)生的家校服務(wù)神器，在短短3年時(shí)間里，服務(wù)了近300萬家庭，平均每周都會(huì)有5萬個(gè)新家庭加入，感受機(jī)構(gòu)通過校寶家提供的暖心家校服務(wù)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，校寶家一年發(fā)送了9千9百多萬條免費(fèi)消息，平均每天有27萬條消息鏈接機(jī)構(gòu)和家長;校寶家獨(dú)有的成長反饋功能，一年記錄了100多萬孩子的學(xué)習(xí)成長瞬間，每天近3000位爸媽查看孩子學(xué)習(xí)成長記錄。揚(yáng)城西部少年宮聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO雍進(jìn)表示，優(yōu)質(zhì)的家校服務(wù)是打造教育品牌的一部分，優(yōu)質(zhì)品牌、信息化管理，再加上營銷的組合拳，是讓揚(yáng)城西部少年宮穩(wěn)坐區(qū)域龍頭機(jī)構(gòu)的原因。

　　校寶在線副總裁徐世耀給揚(yáng)城西部少年宮頒獎(jiǎng)

　　從16萬起家到千萬營收 優(yōu)質(zhì)家校服務(wù)不可忽視

　　揚(yáng)城西部少年宮是江蘇省五星級培訓(xùn)學(xué)校，作為校寶在線的老客戶，揚(yáng)城西部少年宮是較早一批實(shí)現(xiàn)教育信息化管理的教培機(jī)構(gòu)。談起這幾年的飛速發(fā)展，讓聯(lián)合創(chuàng)始人雍進(jìn)感受頗深。“別人是看感覺出招，我是看數(shù)據(jù)經(jīng)營。咨詢率、續(xù)班率、轉(zhuǎn)介紹等等，通過數(shù)據(jù)來精確出擊，制定適合的營銷策略。” 雍進(jìn)說，校寶在線高效、精準(zhǔn)的教育信息化綜合服務(wù)讓揚(yáng)城西部少年宮一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，使校長在經(jīng)營管理過程中，有了數(shù)據(jù)透視、健康度模型、可查的經(jīng)營記錄等，讓校長對經(jīng)營狀況胸有成竹、做到有的放矢。“不僅要做好營銷，還要做好品牌，優(yōu)質(zhì)的家校服務(wù)是樹立機(jī)構(gòu)品牌的題中之義。”

　　雍進(jìn)回憶自己的創(chuàng)業(yè)史，從16萬起家，到如今向1千萬營收邁進(jìn)。揚(yáng)城西部少年宮同區(qū)域的競爭對手，從原來的2、3家，到現(xiàn)在1.5公里半徑內(nèi)60家的白熱化，揚(yáng)城西部少年宮之所以遙遙領(lǐng)先，優(yōu)質(zhì)的家校服務(wù)很關(guān)鍵。揚(yáng)城西部少年宮在部署校寶系統(tǒng)后，雍進(jìn)迅速在校區(qū)內(nèi)推行校寶家，學(xué)校每位老師每周都通過校寶家給每位家長分享孩子的課堂反饋、培養(yǎng)計(jì)劃，教務(wù)主管老師會(huì)認(rèn)真核查每條反饋，做到對每個(gè)孩子極致的貼心。同時(shí)，家長通過校寶家提交的作業(yè)，機(jī)構(gòu)會(huì)及時(shí)回復(fù)，讓家長可以更好的配合學(xué)校做好孩子的課后鞏固。用心、耐心、細(xì)心、貼心、暖心，機(jī)構(gòu)的服務(wù)口碑得到了家長的贊賞，老師經(jīng)常能在校寶家上收到家長送的花。因此，在分享會(huì)上，校寶在線副總裁、教培事業(yè)部總經(jīng)理徐世耀為雍進(jìn)校長頒發(fā)了“五心”家校服務(wù)示范校的獎(jiǎng)牌，揚(yáng)州西部少年宮成為第一家“五心”家校服務(wù)示范校。

　　校寶在線平臺性發(fā)力 “護(hù)城河”越來越寬

　　其實(shí)，通過校寶家、校寶秀等校寶在線一站式信息化解決方案提升營收、提高續(xù)班率的優(yōu)質(zhì)案例數(shù)不勝數(shù)，本次分享會(huì)的另一家“五心”家校服務(wù)示范校點(diǎn)晴藝術(shù)通過校寶家進(jìn)行家校服務(wù)，課程續(xù)班率曾超過90%，而續(xù)班率的多少，是觀察一家機(jī)構(gòu)健康度的重要指標(biāo)。談起如何通過校寶家優(yōu)化家校服務(wù)，遲校長有自己的心得。“首先是持續(xù)反饋孩子的課堂表現(xiàn)。 之前主要通過微信一對一發(fā)給家長，每次耗時(shí)近20分鐘，家長反饋不多。后來借助校寶家去服務(wù)家長，不僅正規(guī)，還方便了很多，整體框架感很好!家長們也反映機(jī)構(gòu)變得更專業(yè)、更正規(guī)了。每次孩子上課都能收到課前提醒、課時(shí)消耗通知、上課情況展示等，家長也更愿意向身邊朋友展示、推薦我們機(jī)構(gòu)。” 遲校長表示，只要切實(shí)做好家校服務(wù)，轉(zhuǎn)介紹、續(xù)班率就會(huì)持續(xù)走高。

　　當(dāng)然，在校寶在線已經(jīng)服務(wù)的7萬家教育品牌中，這樣的案例不勝枚舉。正是因?yàn)樾氃诰€平臺性賦能的能力，讓合作的教培機(jī)構(gòu)發(fā)展得越來越好，校寶在線核心競爭力的“護(hù)城河”也變得愈加敦實(shí)。“切實(shí)把五心家校的理念落實(shí)好，是所有機(jī)構(gòu)要努力的目標(biāo);推動(dòng)教育服務(wù)加速進(jìn)步是校寶的愿景，校寶在線將通過更多的維度，助力教培機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級的全新局面。”校寶在線副總裁、教培事業(yè)部總經(jīng)理徐世耀表示，作為螞蟻金服、好未來等巨頭注資的企業(yè)，校寶依托股東優(yōu)勢和深耕教育9年的行業(yè)資源，要做好行業(yè)的加速器和連接器，為機(jī)構(gòu)帶來流量，為機(jī)構(gòu)鏈接到好的資源，并不斷開拓新的增值服務(wù)。