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　　原標(biāo)題：教育部開(kāi)展校外培訓(xùn)“平安消費(fèi)”專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)“住家教師”等開(kāi)展專題治理

　　近日，教育部、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展校外培訓(xùn)“平安消費(fèi)”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》，將于2023年5—6月，在全國(guó)開(kāi)展校外培訓(xùn)“平安消費(fèi)”專項(xiàng)行動(dòng)。

　　專項(xiàng)行動(dòng)聚焦六項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)：

　　一是規(guī)范培訓(xùn)收費(fèi)行為，堅(jiān)持校外培訓(xùn)公益屬性。各地教育行政部門(mén)要會(huì)同有關(guān)部門(mén)建立工作臺(tái)賬，全面排查掌握校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)公示制度執(zhí)行情況，特別是要聚焦是否存在超時(shí)段、超限額收費(fèi)，是否嚴(yán)格落實(shí)政府指導(dǎo)價(jià)，是否存在未按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、虛假宣傳等問(wèn)題。對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取超過(guò)3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用，非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一次收取超過(guò)5000元等問(wèn)題，教育行政部門(mén)要會(huì)同有關(guān)部門(mén)做好退款工作。對(duì)未執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)、未按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、虛假宣傳等問(wèn)題線索，要移交有關(guān)主管部門(mén)進(jìn)一步查處。

　　二是強(qiáng)化校外培訓(xùn)預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管，全面預(yù)防“退費(fèi)難”“卷錢(qián)跑路”等問(wèn)題。各地教育行政部門(mén)要嚴(yán)格校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管，重點(diǎn)要聚焦預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管專用賬戶、風(fēng)險(xiǎn)保證金專用賬戶、培訓(xùn)收費(fèi)專用賬戶的開(kāi)立和使用是否規(guī)范；是否存在通過(guò)監(jiān)管部門(mén)規(guī)定以外的方式收取培訓(xùn)費(fèi)用，“體外循環(huán)”躲避資金監(jiān)管的問(wèn)題；是否存在“一刀切”，不按照“一機(jī)構(gòu)一核定”原則核定風(fēng)險(xiǎn)保證金，資金監(jiān)管流于形式的問(wèn)題。

　　三是加快化解校外培訓(xùn)消費(fèi)糾紛，有效解決學(xué)生及家長(zhǎng)合理退費(fèi)訴求。各地教育行政部門(mén)要會(huì)同有關(guān)部門(mén)推動(dòng)全面使用《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本）（2021年修訂版）》，明確約定退費(fèi)情形、退費(fèi)方式等內(nèi)容；積極探索加強(qiáng)預(yù)付費(fèi)資金監(jiān)管的有效方式，支持消協(xié)組織通過(guò)調(diào)查、體查、參與監(jiān)督檢查等多種方式開(kāi)展社會(huì)監(jiān)督。各地教育行政部門(mén)及消協(xié)組織要發(fā)揮各自職能優(yōu)勢(shì)，完善校外培訓(xùn)領(lǐng)域消費(fèi)糾紛維權(quán)制度，暢通消費(fèi)投訴渠道，廣泛受理學(xué)生家長(zhǎng)退費(fèi)糾紛。各地消協(xié)組織要發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，積極與有關(guān)部門(mén)密切溝通配合，推進(jìn)多種渠道糾紛化解機(jī)制，有效化解學(xué)生家長(zhǎng)退費(fèi)投訴糾紛。

　　四是加強(qiáng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安全排查，營(yíng)造健康安全的消費(fèi)環(huán)境。各地教育行政部門(mén)要會(huì)同有關(guān)部門(mén)，對(duì)行政區(qū)域內(nèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專門(mén)開(kāi)展一次安全排查，督促指導(dǎo)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依法履行消防安全主體責(zé)任，補(bǔ)齊補(bǔ)足人防、物防、技防設(shè)施設(shè)備，筑牢安全風(fēng)險(xiǎn)底線紅線。對(duì)存在突出安全隱患和消防安全違法行為的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，及時(shí)向社會(huì)公示。對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)所消防安全條件不符合國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求、整改不到位或不能確保安全的，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

　　五是加強(qiáng)消費(fèi)教育指導(dǎo)，整體提升學(xué)生及家長(zhǎng)消費(fèi)保護(hù)意識(shí)。各地教育行政部門(mén)要會(huì)同有關(guān)部門(mén)及消協(xié)組織做好校外培訓(xùn)消費(fèi)教育指導(dǎo)工作，通過(guò)發(fā)布消費(fèi)提示、倡議書(shū)、宣傳片、動(dòng)畫(huà)條漫等多種方式，宣傳科學(xué)消費(fèi)理念，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)消費(fèi)教育指導(dǎo)。

　　六是堅(jiān)決查處各類違規(guī)培訓(xùn)行為，有效防治無(wú)資格資質(zhì)、無(wú)質(zhì)量保證、無(wú)安全保障的學(xué)科類隱形變異培訓(xùn)。各地教育行政部門(mén)要會(huì)同有關(guān)部門(mén)建立并有效用好網(wǎng)格化綜合治理機(jī)制，將隱形變異培訓(xùn)排查納入網(wǎng)格員日常排查重點(diǎn)內(nèi)容；要嚴(yán)格落實(shí)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得占用國(guó)家法定節(jié)假日、休息日組織學(xué)科類培訓(xùn)的規(guī)定；做好對(duì)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和人員的防范，精準(zhǔn)有效建立防治隱形變異重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)網(wǎng)站等四張清單，針對(duì)“一對(duì)一”“住家教師”“高端家政”等突出隱形變異表現(xiàn)形式，要開(kāi)展專題治理。

　　用好校外培訓(xùn)社會(huì)監(jiān)督員等公眾監(jiān)督力量，根據(jù)違規(guī)培訓(xùn)情況、投訴舉報(bào)情況建立違規(guī)排查重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和個(gè)人臺(tái)賬，強(qiáng)化摸排跟蹤和巡查檢查，及時(shí)入賬出賬，做好動(dòng)態(tài)管理；要加強(qiáng)日常檢查，持續(xù)開(kāi)展線上巡查，堅(jiān)決防范學(xué)科類隱形變異培訓(xùn)侵害人民群眾切身利益。