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　　原標(biāo)題：掌門教育：匠心打造“千人千面”的個(gè)性化教育

　　如今，在線教育已經(jīng)成為一種常態(tài)化的學(xué)習(xí)方式，用戶在不斷嘗試多品類線上教育產(chǎn)品的同時(shí)，也在為孩子尋求最優(yōu)的培養(yǎng)路徑。面對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)難監(jiān)督、老師授課進(jìn)度難統(tǒng)一、學(xué)生學(xué)習(xí)效果難評(píng)估等一系列痛點(diǎn)，什么樣的在線教育模式能夠提升孩子學(xué)習(xí)效果成為各界關(guān)注的話題。

　　在眾多教學(xué)模式中，在線1對(duì)1輔導(dǎo)因其獨(dú)有的“個(gè)性化、高互動(dòng)、強(qiáng)監(jiān)督、優(yōu)效果”等特點(diǎn)，被認(rèn)為是解決上述痛點(diǎn)的一種方式。其中原因不言自明：1對(duì)1模式是線下轉(zhuǎn)線上教學(xué)效果衰減度最低的一個(gè)模式，這就意味著用戶在享受在線教育便利性的同時(shí)，幾乎能夠享受到與線下相同的教學(xué)服務(wù)。

　　持同樣觀點(diǎn)的還有今年發(fā)布的兩份在線教育報(bào)告，其中社科院的《藍(lán)皮書》數(shù)據(jù)顯示，在線1對(duì)1以其高度個(gè)性化和互動(dòng)性取得良好教學(xué)效果，受最多家長偏向選擇，占比超四成;中科院《中國 K12 在線教育市場調(diào)研及用戶消費(fèi)行為報(bào)告》表明，47.3%的家長表示給孩子報(bào)輔導(dǎo)班時(shí)1對(duì)1是第一選擇。此外報(bào)告還顯示，在眾多1對(duì)1在線教育品牌中，掌門教育的用戶認(rèn)可度居于眾多K12在線教育品牌首位。

　　教育企業(yè)畢竟不同于其他企業(yè)，首先要做好的是教育，然后才是企業(yè)。作為在線1對(duì)1模式中的“頭號(hào)選手”，掌門教育一直將做好教育放在企業(yè)未來發(fā)展的首要位置，致力于從學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)體驗(yàn)和社會(huì)公益上做到“個(gè)性化”普惠。在今年，掌門教育的累計(jì)注冊用戶已經(jīng)突破6000萬，占據(jù)在線1對(duì)1全科輔導(dǎo)市場近八成的份額，驕人成績的背后，如何讓教育守住初心變得尤為重要。

　　| 用個(gè)性化守護(hù)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果

　　千百年來，教育最初的夢想就是因材施教、千人千面，簡單來講就是個(gè)性化。針對(duì)個(gè)人長短板、優(yōu)劣勢，定制學(xué)習(xí)內(nèi)容和路徑是最高效、最理想的學(xué)習(xí)狀態(tài)。在線1對(duì)1的出現(xiàn)讓這一夢想變得有跡可循：一個(gè)老師面對(duì)一個(gè)學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷調(diào)整學(xué)習(xí)方式，幫助孩子提高成績。同時(shí)，在線1對(duì)1的強(qiáng)互動(dòng)、強(qiáng)監(jiān)督的獨(dú)有優(yōu)勢，又讓這種“針對(duì)性”能夠得到更好的實(shí)現(xiàn)。

　　“掌門從一開始就定位所有的場景、所有的產(chǎn)品都是極致的針對(duì)性，包括老師做不同地區(qū)、不同難度、不同科目、不同水平的教研和產(chǎn)出的課件等。”掌門教育創(chuàng)始人兼CEO張翼表示。目前，掌門教育的用戶覆蓋超過600個(gè)省市縣，面對(duì)不同地區(qū)的眾多用戶，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行精細(xì)化的打通。

　　其中首先要解決的就是課程本地化問題。資料顯示，掌門教育已經(jīng)組建了超萬人的教研團(tuán)隊(duì)，通過設(shè)立本地化研究院、個(gè)性化研究院、在線素質(zhì)教育研究院、智能化研究院，四大教研院分領(lǐng)域深耕整合教研資源，為前端教學(xué)提供針對(duì)性支撐。

　　在上課過程中，掌門教研團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)學(xué)生在在線學(xué)習(xí)平臺(tái)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，構(gòu)建學(xué)生學(xué)習(xí)畫像，實(shí)現(xiàn)教學(xué)中的“一人一案，千人千案”。此外，在課程設(shè)計(jì)中，老師們還會(huì)針對(duì)學(xué)生的身心特點(diǎn)，設(shè)計(jì)互動(dòng)與講解的比例，同時(shí)通過3D動(dòng)畫等方式提升教學(xué)內(nèi)容的展現(xiàn)效果，深入淺出地構(gòu)建整個(gè)知識(shí)模型，讓孩子在學(xué)習(xí)中更快樂。

　　而在這一過程中，技術(shù)的作用更加凸顯。課前，掌門的多元?jiǎng)討B(tài)智能評(píng)測系統(tǒng)會(huì)在課前為學(xué)生診斷階段性學(xué)習(xí)情況，清晰呈現(xiàn)學(xué)情分析雷達(dá)圖并形成個(gè)人知識(shí)圖譜和針對(duì)性學(xué)習(xí)方案。并且?guī)椭蠋熱槍?duì)學(xué)生的情況作出個(gè)性化的備課，高效提升教學(xué)質(zhì)量，做到因材施教。

　　到課中，掌門智能教學(xué)平臺(tái)的人臉識(shí)別、墨水筆識(shí)別以及語言識(shí)別技術(shù)，能夠?qū)崟r(shí)捕捉學(xué)生的細(xì)微表現(xiàn)。將學(xué)生的課堂效果透明化，輔助教師準(zhǔn)確定位學(xué)生的學(xué)習(xí)盲區(qū)，適當(dāng)調(diào)整上課節(jié)奏，加強(qiáng)和學(xué)生的互動(dòng)問答，幫助學(xué)生保持注意力高度集中，打造事半功倍的高品質(zhì)課堂。

　　課后，課程報(bào)告將會(huì)從課堂表現(xiàn)、活躍狀態(tài)、進(jìn)步曲線、課堂綜合能力等多個(gè)細(xì)化維度，生成精確、全面的學(xué)情分析，并通過點(diǎn)狀分布以及動(dòng)態(tài)曲線等方式，清晰呈現(xiàn)出學(xué)生在課程學(xué)習(xí)和知識(shí)掌握中的表現(xiàn)情況，從而讓學(xué)習(xí)效果更加直觀可視。課程報(bào)告持續(xù)為學(xué)生優(yōu)化學(xué)習(xí)方案，通過分階教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)定位，學(xué)習(xí)目標(biāo)拆解和進(jìn)階寶典等措施幫助孩子查漏補(bǔ)缺，高效學(xué)習(xí)。

　　此外，在人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)加持下，掌門的1對(duì)1課程在兼顧高互動(dòng)性和個(gè)性化上為用戶提供了更多可能。其優(yōu)勢表現(xiàn)在體驗(yàn)直接、反饋渠道短，老師與學(xué)生高效匹配，教學(xué)效果也最容易檢驗(yàn)，且高互動(dòng)、強(qiáng)監(jiān)督。數(shù)據(jù)顯示，掌門每年在技術(shù)研發(fā)方面的投入達(dá)到數(shù)億元，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)在線教育服務(wù)提供平臺(tái)向技術(shù)驅(qū)動(dòng)型教育平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。

　　| 用一個(gè)人去影響另一個(gè)人

　　德國哲學(xué)家雅思貝爾斯曾說：“教育就是一棵樹搖動(dòng)另一棵樹，一朵云推動(dòng)另一朵云，一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂。”教育應(yīng)該是潛移默化中的影響，是對(duì)靈魂的喚醒，對(duì)精神的塑造。反觀現(xiàn)有的教育形態(tài)，對(duì)于個(gè)體的精神關(guān)注很少，對(duì)于流水線式的知識(shí)灌輸卻很多。這就注定偏離了教育的本質(zhì)，忽視了人的“精神長相”。

　　針對(duì)這一問題，掌門教育做法是讓優(yōu)秀的人去做老師，把優(yōu)秀的思維方式、行為品格傳承下去，實(shí)現(xiàn)“全人教育”理念。即以促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知素質(zhì)、情意素質(zhì)全面發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)為教學(xué)目標(biāo)的教育。張翼也表示，“用優(yōu)秀的人傳遞學(xué)習(xí)動(dòng)能。更重要的一點(diǎn)就是精英陪伴式教學(xué)，幫助學(xué)生補(bǔ)足在學(xué)校無法達(dá)成的‘個(gè)性化’。”

　　不過這也讓教師的培養(yǎng)和管理成了一個(gè)問題。因?yàn)閷?duì)于1對(duì)1教育企業(yè)來說，每一位老師的水平不一，如何做到統(tǒng)一整體師資標(biāo)準(zhǔn)，保證教學(xué)效果，是在線1對(duì)1教育企業(yè)的一個(gè)“硬”門檻。

　　“多年來掌門堅(jiān)持不懈一直在做的就是嚴(yán)格把控師資質(zhì)量”，張翼表示，在源頭上，進(jìn)入掌門需要經(jīng)過多輪筆試和面試篩選，確保每個(gè)教師都是百里挑一的教學(xué)精兵。“同時(shí)這也是一個(gè)萬劍歸宗的過程，我們通過教研院和教學(xué)院‘雙院聯(lián)培’機(jī)制，讓整體的師資保持在一個(gè)高水準(zhǔn)上。”

　　而當(dāng)進(jìn)入到日常師資管理中時(shí)，掌門的內(nèi)部在線教師管理規(guī)范就開始產(chǎn)生重要作用。掌門教育從專業(yè)化、規(guī)范化、智能化、人文化四大維度細(xì)化在線教師制度供給，完成了‘專業(yè)技能、師德規(guī)范、智能追蹤、組織文化’四位一體的在線教師管理規(guī)范。

　　這樣的一種在線教師管理規(guī)范將很大程度釋放每個(gè)老師的優(yōu)勢，滿足學(xué)生的個(gè)性化成長需求，是一個(gè)百花齊放的過程。而在這個(gè)過程中，每一個(gè)老師都能用其優(yōu)秀的人格去影響學(xué)員，真正讓一個(gè)靈魂影響另一個(gè)靈魂。

　　“從用戶反饋來看，一些老師和學(xué)生在學(xué)習(xí)結(jié)束之后仍舊保持著良好的交流。在很多學(xué)生看來，這些優(yōu)秀的老師身上的正向力量，更加彌足珍貴。”張翼表示，這也是掌門為什么一直強(qiáng)調(diào)“優(yōu)秀傳遞優(yōu)秀”的重要性。

　　據(jù)了解，掌門教育還根據(jù)自身發(fā)展情況，提出了“打造創(chuàng)新型、復(fù)合型、服務(wù)型教師隊(duì)伍的人才戰(zhàn)略”。今年10月15日，由教育部發(fā)展研究中心、教科院等多位專家指導(dǎo)，高等教育出版社教師發(fā)展中心與掌門教育聯(lián)合舉辦的“在線教師能力建設(shè)計(jì)劃”也已正式啟動(dòng)。而該計(jì)劃作為中國首個(gè)K12在線教師示范培訓(xùn)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)將繼續(xù)推動(dòng)掌門教師隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化管理，實(shí)現(xiàn)在線教師能力素養(yǎng)的全面提升，給用戶帶來更高水平和更高質(zhì)量的在線教育服務(wù)。

　　| 推動(dòng)個(gè)性化教育普惠

　　“偏遠(yuǎn)地區(qū)教育不應(yīng)成為個(gè)性化在線教育的一個(gè)洼地。”掌門教育創(chuàng)始人兼CEO張翼曾多次表達(dá)他對(duì)在線教育普惠的期許，“我們在創(chuàng)業(yè)之初看到二三四線城市的孩子想要尋找最好老師的迫切，也看到偏遠(yuǎn)地區(qū)孩子即使擁有信息化設(shè)備卻無法接受信息化教育的遺憾，我們想用互聯(lián)網(wǎng)科技去改變這一切，讓孩子真正能夠和優(yōu)秀的老師去交流去成長。”

　　不過信息化教學(xué)并不是給學(xué)生看個(gè)直播，放放視頻那么簡單，而是要將科技的形式與教學(xué)的內(nèi)容融合起來，讓技術(shù)服務(wù)于教學(xué)。比如老師在講立體幾何的時(shí)候，能不能讓其中的點(diǎn)、線、面動(dòng)起來，讓孩子們看得更清晰，更直觀，這就需要老師具有高水平的信息化教學(xué)能力和教學(xué)意識(shí)。

　　為此，掌門教育開展“云支教”項(xiàng)目，以遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)的形式將掌門標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化的師訓(xùn)體系賦能到這些鄉(xiāng)村地區(qū)，提高鄉(xiāng)村教師的教學(xué)能力、教育信息化應(yīng)用、課堂教學(xué)融合以及實(shí)踐活動(dòng)等，幫助提升偏遠(yuǎn)地區(qū)教師的信息化教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力，不斷加強(qiáng)偏遠(yuǎn)地區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，為當(dāng)?shù)乩蠋焸児蚕碜钚碌慕逃ぞ吆徒逃椒?，發(fā)展其自身的教育“源動(dòng)力”，目前該項(xiàng)目已經(jīng)惠及數(shù)萬鄉(xiāng)偏遠(yuǎn)地區(qū)教師。

　　此外，掌門教育還通過“你好，掌門少年”公益計(jì)劃、“云裳”新疆支教計(jì)劃、“守護(hù)貧困孩子的安全”計(jì)劃等公益項(xiàng)目幫助提升當(dāng)?shù)亟逃|(zhì)量，將掌門的“個(gè)性化”教育帶給更多的偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生，讓他們能夠真正從在線教育中有所收獲。

　　從為用戶提供高質(zhì)量的教育服務(wù)到優(yōu)質(zhì)教師的管理培養(yǎng)，再到個(gè)性化教育的普惠，掌門一直在用教育的本初守護(hù)著孩子的未來。張翼表示，掌門教育的兩個(gè)驅(qū)動(dòng)——“好產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長”、“好技術(shù)驅(qū)動(dòng)效率”，將會(huì)幫助掌門更好服務(wù)于用戶，讓個(gè)性化教育惠澤每一寸土地。