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　　原標(biāo)題：行業(yè)首份“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”新職業(yè)群體調(diào)研報(bào)告發(fā)布繪制從業(yè)者畫像

　　近日，北京師范大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院聯(lián)合國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的K12在線教育平臺(tái)作業(yè)幫共同發(fā)布《2020年在線學(xué)習(xí)服務(wù)師(輔導(dǎo)老師)新職業(yè)群體調(diào)研報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。這是行業(yè)首份關(guān)于輔導(dǎo)老師新職業(yè)群體的調(diào)研報(bào)告，《報(bào)告》首次對(duì)輔導(dǎo)老師的職業(yè)群體特征進(jìn)行刻畫，并對(duì)其工作現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展前景等進(jìn)行全面解析。

　　人社部將“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”列為9個(gè)新職業(yè)之一

　　提起“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”，在過去是讓很多人感覺陌生的職業(yè)，但如今這個(gè)職業(yè)正在依靠科技的力量，突破時(shí)間、空間、資源的壁壘，提供1對(duì)1的答疑解惑，個(gè)性化的學(xué)習(xí)分析和規(guī)劃，讓中國(guó)的中小學(xué)生有了自己的“線上家庭老師”。

　　7月6日，人社部聯(lián)合國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局向社會(huì)發(fā)布了包括“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”等在內(nèi)的9個(gè)新職業(yè)。其中，新增職業(yè)“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”被定義為運(yùn)用數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)(工具)，為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性、精準(zhǔn)、及時(shí)、有效的學(xué)習(xí)規(guī)劃、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、支持服務(wù)和評(píng)價(jià)反饋的人員。

　　在如今的直播大班課上，“主講老師+輔導(dǎo)老師”的“雙師制”已成主流，主講老師通過大屏幕在線直播授課，同時(shí)聽課人數(shù)可達(dá)數(shù)千人，形成規(guī)模效應(yīng)，使得跨區(qū)域的優(yōu)質(zhì)教育資源共享成為可能。但這種“一對(duì)多”模式也存在如課程完課率不高、學(xué)習(xí)效果難以評(píng)估、缺乏反饋渠道、無(wú)法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)等諸多問題。為了緩解這些矛盾，輔導(dǎo)老師應(yīng)運(yùn)而生，他們主要負(fù)責(zé)督促學(xué)習(xí)行為、課后一對(duì)一的溝通答疑、協(xié)助制定學(xué)習(xí)規(guī)劃等。

　　尤其是今年受到冠肺炎疫情的影響，全國(guó)大中小學(xué)開學(xué)推遲，2.65億在校學(xué)生普遍轉(zhuǎn)向線上課程，在線教育尤其是中小學(xué)在線教育行業(yè)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。據(jù)測(cè)算，目前，僅K12頭部十余家在線教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)老師的人數(shù)已接近10萬(wàn)。

　　95后是輔導(dǎo)老師主力軍 九成以上為本科 及 以上學(xué)歷

　　《報(bào)告》指出，在輔導(dǎo)老師從業(yè)者中，95后是主力軍，占比75.39%，其中，1996年出生的從業(yè)者人數(shù)最多，占總從業(yè)者的24.16%;1990~1994年的從業(yè)人員占總?cè)藬?shù)的23.81%;85后的從業(yè)人員占總?cè)藬?shù)的0.8%。根據(jù)調(diào)研問卷，“輔導(dǎo)老師”從業(yè)人員的男女比例為1：2.4，女性居多。

　　在學(xué)歷分布上，目前行業(yè)中99.21%的從業(yè)人員擁有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，其中碩士學(xué)歷占總從業(yè)人數(shù)的1.65%。高中輔導(dǎo)老師的一本率最高，占比66%，小學(xué)輔導(dǎo)老師中師范類院校畢業(yè)占比22%。此外，有25.31%的從業(yè)人員已經(jīng)考取了“教師資格證”。

　　以作業(yè)幫為代表的頭部在線教育平臺(tái)，對(duì)輔導(dǎo)老師的學(xué)歷門檻提出了越來(lái)越高的要求。作業(yè)幫人力資源輔導(dǎo)選聘部門負(fù)責(zé)人王博寧介紹，成立以來(lái)作業(yè)幫一直處于一個(gè)高速增長(zhǎng)的狀態(tài)，為了穩(wěn)定地、長(zhǎng)期地給用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，企業(yè)的人才模型也在不斷的優(yōu)化調(diào)整，從2018年起，作業(yè)幫要求輔導(dǎo)老師必須是本科以上，其中高中輔導(dǎo)老師的學(xué)歷門檻在一本以上。

　　作業(yè)幫教育科技有限公司執(zhí)行總裁蘇靜表示，作為教育公司，作業(yè)幫一直致力于“讓優(yōu)質(zhì)教育觸手可及”，努力提供最好的教育產(chǎn)品去影響用戶、成就用戶。“我們要讓更多的學(xué)生看到自己的潛力;更重要的是，要給學(xué)生們更專業(yè)的指導(dǎo)和更科學(xué)的方法，讓他們釋放自己的潛力。”

　　科技賦能 助力輔導(dǎo)老師實(shí)現(xiàn)“因材施教”

　　伴隨著在線教育行業(yè)的迅速發(fā)展迭代，頭部在線教育平臺(tái)正在成為新型人才培養(yǎng)的搖籃，輔導(dǎo)老師的角色也被賦予了越來(lái)越多的內(nèi)涵，不僅輸出了新型互聯(lián)網(wǎng)教育人才;另一方面，隨著在線教育市場(chǎng)的下沉，很多優(yōu)秀的輔導(dǎo)老師也愿意回到家鄉(xiāng)或其他三四線城市就業(yè)，高水平、專業(yè)化的職業(yè)素養(yǎng)也促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟逃Y源的均衡發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)教育普惠貢獻(xiàn)自己的力量。

　　8月31日，作為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的在線教育平臺(tái)，作業(yè)幫發(fā)布2020年暑期業(yè)績(jī)：作業(yè)幫直播課2020年暑期招生量繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位，付費(fèi)課學(xué)員總?cè)舜芜_(dá)780萬(wàn)，同比增長(zhǎng)超過390%，位居行業(yè)第一;暑期正價(jià)班學(xué)員就讀人次超過171萬(wàn)，同比增長(zhǎng)超過350%。

　　據(jù)了解，截止目前作業(yè)幫員工超18000人，在北京、西安、武漢、合肥、鄭州、成都、濟(jì)南、石家莊、南京、長(zhǎng)沙、重慶等11個(gè)城市擁有分部。同時(shí)，為促進(jìn)社會(huì)就業(yè)貢獻(xiàn)力量，作業(yè)幫今年計(jì)劃在全國(guó)招聘10000+崗位。

　　21世紀(jì)教育研究院副院長(zhǎng)熊丙奇在接受媒體采訪時(shí)表示，在線教育具有突破時(shí)間、空間共享教育資源的優(yōu)勢(shì)，其最大的難題在于如何解決個(gè)性化和交互性問題，“輔導(dǎo)老師”正是應(yīng)對(duì)這個(gè)難題的產(chǎn)物。而在線教育的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，如大數(shù)據(jù)分析、AI識(shí)別、產(chǎn)輔工具的研發(fā)等，作為輔導(dǎo)老師的日常工具，結(jié)合技術(shù)支持與人文關(guān)懷的教育理念，他們能為學(xué)生提供更精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)。輔導(dǎo)老師的存在，讓在線教育因此能真正抵達(dá)個(gè)體、抵達(dá)教育的本質(zhì)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“因材施教”。