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　　原標(biāo)題：　飛書的市場(chǎng)的機(jī)會(huì)

　　春節(jié)以來(lái)，受疫情影響，不少實(shí)體企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司都遭受重創(chuàng)，在這特殊時(shí)期，絕大多數(shù)企業(yè)選擇用遠(yuǎn)程辦公的方式，盡可能恢復(fù)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一時(shí)間遠(yuǎn)程辦公行業(yè)出現(xiàn)了流量爆發(fā)。2 月 3 日，春節(jié)返工的第一天，全國(guó)上千萬(wàn)企業(yè)、近兩億人開(kāi)啟在家辦公模式。與此同時(shí)，針對(duì)因 COVID-19 ( 全球新型冠狀病毒肺炎 ) 導(dǎo)致的學(xué)校停課問(wèn)題，聯(lián)合國(guó)教科文組織 ( UNESCO ) 近日發(fā)布公告，建議使用遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)計(jì)劃，防止教育中斷，其中，飛書因支持直播，被聯(lián)合國(guó)教科文組織推薦為應(yīng)對(duì)疫情的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)。

　　市場(chǎng)的機(jī)會(huì)

　　遠(yuǎn)程辦公行業(yè)最近幾年發(fā)展很快，根據(jù) Global Workplace Analytics 的數(shù)據(jù)顯示，從市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，2017 年中國(guó)遠(yuǎn)程辦公規(guī)模達(dá) 60 億元，2012-2017 年的年均復(fù)合增速達(dá)到 95.52%。億歐智庫(kù)基于此預(yù)測(cè)，2020 年我國(guó)的遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到 448.5 億元，約為 2017 年市場(chǎng)規(guī)模的 7.5 倍。

　　同樣，來(lái)自 Global Workplace Analytics 的數(shù)據(jù)顯示，2005 年中國(guó)僅有 180 萬(wàn)名遠(yuǎn)程辦公員工，而到 2014 年，這一數(shù)據(jù)增加到 360 萬(wàn)，九年間的年均復(fù)合增長(zhǎng)僅為 8%。

　　與此同時(shí)，根據(jù)從各國(guó)人口相關(guān)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站所獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總后分析發(fā)現(xiàn)，全球企業(yè)辦公的滲透率均處在較低的水平，美國(guó)遠(yuǎn)程辦公人口滲透率也才不足 20%，中國(guó)遠(yuǎn)程辦公人口滲透率更是低的可憐，滲透率還不足 1%。不過(guò)相信在疫情期間和疫情之后，中國(guó)遠(yuǎn)程辦公人口滲透率將出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

　　飛書的誕生

　　目前，市場(chǎng)上也有很多遠(yuǎn)程辦公的工具，比如：釘釘、企業(yè)微信等，但是它們的側(cè)重點(diǎn)和功能各不相同，綜合來(lái)看， 釘釘為中國(guó)中小企業(yè)管理者打造，管控能力較強(qiáng)，企業(yè)微信打通了個(gè)人微信，溝通能力是特色，特別是和組織外如客戶溝通。

　　通過(guò)對(duì)于產(chǎn)品的了解，不難發(fā)現(xiàn)，阻礙遠(yuǎn)程辦公發(fā)展的因素不是技術(shù)，而是效率。與集中式辦公相比，遠(yuǎn)程辦公最關(guān)鍵的難題是效率，畢竟員工之間不接觸增加了溝通的成本，導(dǎo)致效率成為一大難題。

　　字節(jié)跳動(dòng)在推出飛書之前，內(nèi)部也曾經(jīng)用過(guò)多款遠(yuǎn)程辦公工具，Skype、微信企業(yè)號(hào)、Slack、釘釘?shù)?，盡管這些產(chǎn)品各具特色，但是隨著公司的不斷壯大，這些工具并不能滿足高速增長(zhǎng)的公司對(duì)效率的追求。溝通對(duì)于信息的創(chuàng)造、分發(fā)、流轉(zhuǎn)和消費(fèi)至關(guān)重要，可以說(shuō)溝通成本是阻礙企業(yè)管理和提高效率的最大阻力。因此，為了提升辦公效率，字節(jié)跳動(dòng)公司自主研發(fā)設(shè)計(jì)了遠(yuǎn)程辦公軟件——飛書。

　　既然飛書的研發(fā)是為了提升遠(yuǎn)程辦公的效率，因此產(chǎn)品設(shè)計(jì)的邏輯必然完全歸結(jié)于 " 效率 " 二字。飛書整合打通了 IM、日歷和文檔等功能，使得辦公場(chǎng)景更加協(xié)作和高效。與此同時(shí)，所有的功能和設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的打磨都是從效率出發(fā)。例如，飛書的 IM 消息全部顯示在左側(cè)，企業(yè)內(nèi)溝通協(xié)作工具往往是群聊為主，單聊為輔，比如部門群一般都是活躍群，由于參與者人數(shù)比較多，所以往往消息數(shù)量也會(huì)比較多，目前用戶體驗(yàn)研究領(lǐng)域有一個(gè) "F 眼動(dòng)瀏覽 " 理論模型，是指人類在瀏覽信息的時(shí)候往往是從左至右，從上至下，并且會(huì)存在速率區(qū)別，最終信息熱區(qū)形成一個(gè)類似于‘ F ’的形狀，如果把很多信息左一條右一條分布，那么就會(huì)造成查看文字的起點(diǎn)會(huì)不斷跳動(dòng)，影響效率，所以飛書全部放左邊，所有消息的起點(diǎn)都是一致的，避免了跳動(dòng)，也符合提高效率的目標(biāo)。